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除了“随心飞”,航空公司还可以做什么来提升旅客信心?

“随心飞”活动可以让航司在短期内获得一些现金流,但除此之外,航司还需要在其它方面努力提振旅客信心。
2020-08-17

独家专访 | 亚航踏上全面数字化之路:这条路该怎么走?

Airasia.com既想成为专才,又想成为通才,然而克服重重阻碍并不容易。
2020-11-02

春秋航空王煜:中国民航业仍处黄金时代,LCC将迎来快速发展的五年

“全服航司正在向LCC看齐,有些老大哥的座距比春秋的还窄。”
2019-08-29

海航推进以票价为基准的常旅客计划 意欲何为?

随着民航业的发展,里程奖励作为营销成本的一种,已不能按常旅客的收益贡献进行合理配置,现在航司决定变更常旅客计划以扭转局面。
2017-03-31

再议美航“破产保护”的未来

日前美航母公司AMR申请破产保护,人们普遍关心美航破产保护后,是否会被其他航空公司购并。更多有潜在危机的大型航企,是否会重走美航的道路?
2011-12-16

东航的低成本航空运营初见成效

东航集团将旗下子公司中联航的定位调整为低成本航空公司之后,获得了显著进展,与此同时他们还加强了技术、直销、忠诚度计划等方面的投入。
2015-08-26

东航:通过IT系统升级优化电商和客户服务

东航很明确,电商业务的发展是未来提升销售业务和客户服务的关键所在。他们已开始重新设计内部流程,并优化PSS,以提升IT服务能力。
2015-09-25

由东航看旅游企业数据优化:平台构建、数据完善、安全防范是重点

旅游企业需要结合多方数据源以有效推动平台系统优化。东航围绕数据战略进行了多年的研究,并通过团队、数据平台和数据管理各方面的协调取得了进展。
2019-04-10

南航吴国翔:个性化与精准营销 需打破“内外”双重壁垒

在吴国翔看来,航企不仅要打通内部的信息孤岛,还需要实现同业、异业合作,对接全域消费的所有相关行业。所以他也表示,只要能够对用户的旅行行为产生影响的行业,都能成为南航的合作伙伴。
2017-10-18

由承运人向零售商的转变

单一的承运人角色远远不能满足发展需求,零售商和商业化的销售模式或许是航空公司突破盈利瓶颈的“王道”。
2012-07-23

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