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广铁五一假期加强疫情防控精准开行列车，日均加开86趟
记者从铁路部门获悉，为满足旅客五一假期出行需求，广铁集团计划日均加开86趟列车，其中动车54趟，普速列车32趟，开行方向主要以广东、湖南省内短途客流集中方向城市为主。（央视新闻）
2022-04-28
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广铁集团：广州地区到发站火车票可免费退票
从广铁集团了解到，旅客在2021年5月31日22时前购买的发站或到站为广州地区各火车站 （广州、广州东、广州南、广州北、新塘南、石牌、庆盛站 ）各次列车车票，于车票发站开车前在12306网站 （含铁路12306手机 APP ） 、车站窗口、自动售票机办理退票，均不收退票手续费，团体票不受开车前48小时限制。办理退票时，旅客购买的铁路乘意险一同办理。相关联程票可在车站窗口办理，不收退票手续费。（中国新闻网）
2021-06-01
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凌晨3点不让中转旅客进站候车，长沙南站致歉
1月23日，广铁集团长沙南火车站在微博发文称，针对网友反映“凌晨3点不让进站候车”深感歉意，长沙南站东西广场候车室将24小时提供候车服务。
2024-01-24
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珠三角地区开行今年首趟高铁旅游专列
4月7日上午10点多，载有600多名旅客的G4018次旅游专列从深圳北站驶出，开启了广西之旅，这是今年珠三角地区开行的首趟高铁旅游专列。4月7日专列从深圳北站开出，4月10日再由桂林北站返回。旅游专列产品具有定时、定点、定线等特点。
此外，广铁集团还将在4月10日加开1趟深圳地区往来桂林地区的高铁动车组旅游专列。今年以来，广铁集团已加开了16趟普速和高铁旅游专列，运送旅客约1.6万人次。（央视新闻）
2023-04-10
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