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2019酒店忠诚度指南:打造客户忠诚度的12个办法

酒店即使并未设立忠诚度项目,也可以通过追踪客户行为、设置分级鼓励、借助技术优化沟通反馈等方式打造客户的忠诚度。
2019-01-18

充分利用航司忠诚度计划 企业差旅政策也会受益

差旅买家可以制定忠诚度计划服务差旅客户和休闲用户,提供包括企业关怀义务、旅客安全保障和员工留存等服务,甚至还可以节省开支。
2018-12-19

Hotelbeds年度解读:市场残酷,酒店分销商需借数据打造最快最优定价技术

旅游中介和分销商面临的最大挑战是为合作酒店创造价值,简单复制分销的模式已越来越难在行业立足。
2018-12-12

香格里拉联手Klook客路,“酒店+目的地活动”能否引领新风尚?

香格里拉和Klook客路并不是连锁酒店品牌联手目的地活动的第一次尝试,2017年3月万豪就收购了旅游活动元搜索平台PlacePass的股份。
2018-12-06

环球旅讯-ITB Asia主题会议:拥抱中国数字新媒体

在亚洲最大的旅游展ITB Asia期间,环球旅讯主办了以“拥抱中国数字新媒体”为主题的会议,来自携程旅行网、美团旅行、龙途互动、天巡、Hotelbeds、Sabre Hospitality Solutions、Yearth Group等公司的高管受邀进行了分享。
2018-10-22

两年编写2000万条代码 万豪忠诚度整合仍然考验客人忠诚度?

万豪希望借助技术无缝连接旗下三大常客计划,但仍遭遇了用户登录、积分转换、客服质量等各种问题投诉。
2018-10-15

春秋航空上半年营收净利双增,电子商务直销占比达91%

上半年,春秋航空除包机包座业务以外的销售渠道占比中,电子商务直销(含OTA旗舰店)占比达到91.0%。移动终端应用占电子商务直销比例达到29.1%。
2018-08-31

季度营收低于预期,万豪收购喜达屋两年后整合仍面临挑战

万豪对2018年全年业绩展望进行了调整,将净增房间数调至5%。其第一季度财报显示,万豪将净增房间数设定在5.5%至6%区间内,这一调整引发了一些担忧。
2018-08-10

【数字思维】酒店直销关注哪些焦点?

从本期数字思维精选可以看到,旅游企业在聚焦营销渠道与策略,以将内外部力量转化为自身直销和营销增长动力。
2018-05-15

万豪进军短租:结合酒店忠诚度建立竞争优势

万豪CEO表示,他们将和雅高和凯悦一样,瞄准“高端市场”,因为“品牌营销可以在该市场发挥作用”。
2018-05-13

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