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酒店经营，数字先行 《现代酒店管理与数字化运营》即将发布

《现代酒店管理与数字化运营》由多位业内专家联合主笔。
华住
2023-04-26

中国旅游饭店业协会会长李峰：山不辞土，方能成其高

如今的酒店已经不是传统意义上的住宿载体。
李峰 中国旅游饭店业协会 岭南集团 岭南酒店
2022-05-06

人才缺口下，聊聊酒旅业稀缺的复合型人才

当市场上找不到现成的复合型人才，企业只能自己培养。
旅连连 郡安里 Club Med 盖洛普 卫峰 王芳 赵晋
2022-08-08

酒店人的疫情复盘：行业洗牌是必然，恢复经营仍尚早

除了谈损失，酒店业还在做些什么？
东呈 开元 金陵 喆啡 酒店 疫情
2020-03-11

酒店复工，“战疫”下如何提高免疫力？

免疫力主要体现为“3个竞争能力和1个获利能力”。
酒店 收益管理
2020-03-05

政策红利释放　自驾游创业者需要厘清四层关系

目的地租车自驾游正在快速崛起，这意味着一个由3.2亿驾照持有者支撑的自驾游市场的机会窗口已被打开。
自驾游 出境游
2017-08-10

酒店联盟模式：是速效救心丸还是烟幕弹?

酒店联盟要通过对成员的重塑和完善，提供专业独特的产品和服务，在各个服务环节高服务效率，只有这样才能实现与OTA在本质上差异化。
华住酒店 酒店联盟 在线旅游
2014-12-25

航企要如何拥抱旅游市场的数字化转型？

航空公司是否能够引领旅游生态系统，答案主要取决于航空公司将如何充分利用自己的传统优势，并将其与新的数字化趋势更好地整合。
中国航空业 大数据 蔡劲冬
2015-03-24

智慧旅游的四个“坑”

业内对智慧旅游存在两种心态：迷茫和焦虑以及自是和自大。笔者想说说智慧旅游不是什么及里面的“坑”，尤其对目的地管理机构而言。
智慧旅游 APP
2014-07-03

启示：Zappos的“过度”客户关注与高度的员工满意度

一个月前，全球在线零售巨头Amazon宣布以8.5亿美元收购美国最大的在线鞋类零售网站Zappos。Amazon已经是全球在线零售的巨无霸，Zappos的销售额不足前者的1/20，那Zappos是如何让Amazon如此青睐有加的呢？他们的答案就是卓越的客户服务。
2009-08-24

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