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南航:我们动了一些人的奶酪,但航司没必要和谁争流量

互联网技术的发达创造了新的信息不对称,而这种信息不对称正在影响着航司-代理-旅客关系的和谐稳定,南航想要重新画好这个等边三角。
2018-07-23

南航吴国翔:机票销售市场不足百亿,渠道变革更考验航司内生能力

在30分钟的对话里,吴国翔还原了机票销售市场的现状、渠道的价值观以及南航的世界观。
2018-07-26

零佣金时代我们怎么办?

随着电子客票、在线支付的成熟,客户对在线预订的接受度越来越高,旅游供应商的直销气场越来越强。传统的旅游分销商不得不从“贩卖型”转向“服务型”企业,否则只会遭到市场的淘汰。
2010-08-02

南航呼叫中心近日扩容 商旅服务进入新阶段

据南航呼叫中心相关负责人表示,近年来呼叫中心电话量和销售量屡创佳绩,年平均增长率分别达到了30%以上,在南航机票直销和客户服务过程中担任着越来越重要的角色。
2010-11-03

基于个性化旅游服务场景的新一代旅游分销

慢慢就会没有了所谓直销和分销的区分,而是一个真正意义上面向用户的,一切以用户为核心的,个性化营销和服务场景下的新一代分销平台。
2015-02-03

中国航空业借道电子支付 实现一枝独秀

易宝支付作为中国领先的独立第三方支付平台,一直坚持走行业支付的道路,在航空领域,易宝支付针对航空公司B2C直销,推出了线上银行卡支付、信用卡支付,线下POS机、移动POS机、信用卡无卡支付等全面支付解决方案。
2010-10-28

信用飞接入四川航空 提供分期支付解决方案

后续双方还会针对航空大数据展开合作,以期通过金融科技创新满足用户需求,进一步提升四川航空直销份额。
2019-01-07

不挖坑的机票代理要怎么活?

未来,无论技术能否取代人工服务,作为中间层的代理(自动的也好,人工的也罢),其存在都是必然。
2016-01-27

携程:应如何解绑这张“捆绑”的机票?

经历了“捆绑机票”的风波,相信携程可以放下一时的得失,高度关注用户体验与利润率的平衡,这未尝不会成为一次浴火重生的良机。
2017-10-17

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