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共有298条符合条件的结果

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复工第一周,旅企都在做什么?

有压力也有新变。
2020-02-20

声誉管理助力酒店打造 “以客户为中心” 的文化

“单凭数据本身,不足以带来酒店的转变——而唯有数据的便捷获取、基于数据的反馈措施、客户服务、员工的培训和激励,打造以客户为中心的企业文化,才能带来真正的变革。” 酒店声誉管理平台ReviewPro的CEO RJ Friedlander说。
2017-02-10

航空公司应该向“海底捞”学些什么?

作为管理者,如果我们宁愿相信缺乏行业实践经验的外脑,却不去充分挖掘企业内工作在旅客服务第一线的“内脑”。如何发掘企业内部的“财富”?
2011-12-20

酒店数字战略规划该怎么做?

对于不懂技术的酒店高层而言,酒店数字化转型似乎很难,但其实也很容易。
2023-05-08

HotelTonight推出提前七天酒店预订

HotelTonight正在改变其标志性的当日预订模式,采取更加灵活的方式,用户最多可以提前七天进行预订。
2014-09-25

美团进军酒店预订 是否能成OTA搅局者?

从单纯的酒店团购到酒店房间在线预订,美团在线上酒店领域的布局越来越深入。作为团购行业的霸主,美团有哪些优势深耕OTA领域?
2014-09-25

关乎用户忠诚,酒店的哪些痛点更值得被改善?

关注酒店营销固然是好,但内部运营效率的痛点更不应该视而不见。
2018-03-07

体验经济时代,客户体验管理平台能否跑出百亿估值独角兽?

在数字化时代,客户体验管理服务正在飞速成长。
2022-01-18

华住发布2022年度ESG报告:绿色发展理念推动酒店业高质量发展

打造清晰企业管治构架,响应可持续发展目标。
2023-06-01

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