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2010年客户服务的十大趋势

2010年,客户服务将再度升温,成为新的市场推广手段。我们要开始真正提供优质的客户服务,原因只有一个,就是客户服务对小企业也有经济价值。这才是唯一的可持续竞争优势。
2009-12-22

美团打车止步上海3个月:新手上路,减速慢行

高调宣布进入上海3个月之后,预期的疯狂扩张并没有出现,美团打车突然慢了下来。
2018-06-22

智能数据,开启智慧营销之旅

怎么用比较适合的包括机器算法、人工智能等方面的智能技术,来帮助商家为消费者提供个性化推荐及最优体验?
2017-09-15

缤客中国区总裁:在中国市场抓住下一个十亿旅行者

Booking在中国的本土化策略,是一个持续不断加大投入的模式。
2019-01-01

旅拍越来越火,怎么就没一家做得好呢?

时至今日,白领们还能回想起,曾经一度被旅拍电梯广告支配的恐惧。
2019-09-02

巴黎恐袭:法国将关闭边境调为有效管控边境

据环球旅讯了解,法国总统已经电视直播宣布 :全国最高级别反恐戒严,全国宵禁,交通戒严,法国全国国境关闭!所有航班取消!
2015-11-14

我们能从丽兹卡尔顿的客户服务学到什么?

当你的员工始终遵循“客户永远是对的”这样的信条时,他们会以最好的方式处理任何意想不到的情况。
2011-12-20

“村BA”出圈之后,马蜂窝还想给贵州旅游再添一把火

旅游,归根到底是内容+体验经济。
2023-04-13

乐玩澳洲:专注垂直目的地旅游市场的玩家

随着从用户社区、机票、酒店类切入旅游市场机会越来越小,目的地市场资源的整合成了OTA角逐的新大陆,“乐玩澳洲”就是玩家之一。
2014-06-22

职业化民宿产业正循环:乡村有盼头,年轻人有奔头

职业化推动民宿产业正向循环。
2023-06-06

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