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酒店服务质量问题层出不穷　五维度提升客户忠诚度

当五维度表现良好，服务质量的五缺口也被填补，则顾客的实际体验便会高于期望值，产生高满意度，并成为忠诚度的先备因素。

酒店管理

2017-12-29 反馈

互联网的尽头是内容，酒店的尽头是数智化？

中端酒店做“中台”有没有必要?

环球旅讯数智论坛西安站景吾智能坤逸酒店葛秉杰胡家树

2022-09-30 反馈

2022 DTA 数字旅游奖获奖名单公布，金奖竟然是它！

创新，永远是驱动行业前行的力量。

环球旅讯峰会 TDC DTA

2022-12-23 反馈

丽呈云总机改变酒店服务实现酒店差评预警

作为丽呈一体化酒店经营方案中Rezen One的重要一环，酒店服务管家——丽呈云总机正在改变酒店服务。

丽呈集团

2021-09-26 反馈

拥有996客房量的机场酒店，如何降本增效同时保障服务品质？

2019年7月，海口美兰机场逸唐飞行酒店正式上线蓝豆云。

蓝豆云

2021-08-24 反馈

穿透三大酒店集团财报：除了利润，我们还关心行业正在发生的这些变化

酒店集团赚钱=酒店赚钱？

旅讯Live 锦江华住首旅如家财报盈蝶咨询胡升阳袁学娅李予恺高星加盟房地产酒店

2022-04-03 反馈

微信在旅游业做了什么，这场公开课给出了答案

是什么在帮助微信成为一种生活方式。

微信公开课视频号微信支付

2022-01-07 反馈

OYO中国李维：OYO不是OFO，一定把运营、赚钱的模式想得清清楚楚

“速度快是一方面，人效很重要，而且规模稳定也很重要，不会今年签了1万家，明年只剩下5000家。”

OYO 酒店 PMS 融资

2019-02-14 反馈

停业三年再复业，白天鹅重新讲了关于酒店服务的老故事

白天鹅不仅有厚重的历史和广受好评的粤式服务，还有很多值得概念型酒店、网红型酒店学习的朴素经验，尽管它也有自己的焦虑和难题。

白天鹅高星酒店声誉管理人才管理

2018-07-17 反馈

做了10年的携程开放平台正悄悄往社交电商转型

供应链有优势，模式仍在摸索。

携程

2020-09-14 反馈

酒店服务质量问题层出不穷　五维度提升客户忠诚度

互联网的尽头是内容，酒店的尽头是数智化？

2022 DTA 数字旅游奖获奖名单公布，金奖竟然是它！

丽呈云总机改变酒店服务实现酒店差评预警

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