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儿童乐园解决方案
目前随着酒店和零售行业服务的延伸,对儿童托管,服务的要求越来越全面具体。我们在研究大量经营业务和工作的基础上开发了针对酒店和零售行业的儿童乐园管理系统。
功能可覆盖商场,儿童游乐区,餐饮区,商品区及众多游乐设施。整个方案包含餐饮,会员,微信,自动登记,派对房管理等模块。不仅满足了最基本的日常业务需求,还帮助建立起了会员服务的专享平台与顾客沟通互动的渠道。
易拓儿童乐园管理系统
近几年中国家庭对于儿童的重视,更是促进了儿童行业的快速发展。儿童乐园的火爆,让很多酒店行业为了吸引客人,纷纷加入了这一行业。然而经营儿童乐园也不是想象的那么简单,儿童乐园的发展都会经历哪些阶段呢?我们又该如何应对呢?儿童乐园要如何做出自己的特色让自己脱颖而出?儿童乐园如何发挥客户休息区的最大价值一直是酒店儿童乐园管理需要面对的问题。
易拓儿童乐园管理系统在会员系统的基础上,结合儿童乐园的特点,为儿童乐园定制的一套完全贴合业务的酒店儿童乐园管理系统。
InKids儿童乐园项目是由银泰打造的高端室内儿童乐园品牌,坐落于北京CBD银泰中心的in01商场。拥有儿童游乐区,餐饮区,商品区及众多游乐设施。整个项目采用了易拓综合解决方案。包含餐饮,会员,微信,自动登记,派对房管理等模块。不仅满足了最基本的日常业务需求,还帮助建立起了会员服务的专享平台与顾客沟通互动的渠道。随后开业的成都INKIDS儿童乐园与杭州INKIDS儿童乐园也均采用了此方案,并与北京INKIDS实现了集团化管理与数据整合。
蓝豆云OMS(Operation Management System),酒店运营管理系统
住客服务管家
住客服务管家是一个以客人需求为中心的跨部门协作工具,覆盖客人在店期间全场景的服务需求,系统通过智能派单、自动跟催等方式帮助酒店减少内部沟通中转,提升运营效率。
效果:对客服务0失误:服务需求用文字呈现,杜绝信息错漏导致服务失误
减少客人等待时间:减少服务流程中转环节,客人需求实时通知,服务智能跟催
减少后台员工重复工作量:工作量/服务用品等自动记录并生成统计,减少重复中转/记录工作量
客房管家
客房管家把客房部的工作流进行在线管理,通过实时房态、智能排班、工作任务自动提醒等方式帮助酒店解决分房慢、房态不同步打扰客人、放房不及时、人工统计数据工作量大等问题。
效果:出房速度显著提升:系统智能排班,员工掌握实时房态;清洁完成自动通知主管,移动查房改房态
取代传统纸质表单,报表自动化:做房量、布草易耗品、报修、迷你吧消费等在做房过程中自动生成报表并统计汇总
客房清洁杜绝打扰客人:工作量/房态实时更新,楼层员工移动查询;未退房间延缓清洁,避免打扰客人
工程管家
工程管家通过对维修、能耗、维保及设备管理的在线化管理,解决维修不及时、维保难管理、大型设备历史记录难追踪、工作数据难统计等问题。
效果:实时管控工程任务进度:维修进度看板化,维保进度全面跟踪,任务完成率、员工工单完成率一键掌握
全流程信息化,提升维修效率:移动派单抢单,维修耗时及工作量透明化管理,提升员工积极性及维修效率
成本管控,减少财务损失:工作量/耗材对应维修工单,掌握耗材使用明细,能耗报表自动生成,异常数据及时发现并止损