大家刚刚经历了国庆长假，对假期客流量应该有一个很直观的感受！国庆黄金周，是酒店生意最好的时间段之一，但是越是这种客流量大的日子，酒店商家就更应该考虑，如何让酒店效率最大化，利益最大化。因此，为了更好，更便利的服务客户，很多酒店商家会选择制作自己的酒店小程序，没有了第三方高额的佣金，自己进行私域运营，可以达到更好获利，更快成交，更易复购等目的。那么今天这篇文章，就是为了给新晋酒店商家普及，酒店小程序该如何运营，如何获利的小攻略。 连锁酒店行业痛点 1、过度依赖OTA 很多酒店商家，将自己的房源，上传到OTA平台，就完全摆烂，不管运营了！这是一种很危险的做法。商家不仅需要支付大额的平台佣金，而且过于依赖平台给予流量，无法掌握流量，这种运营方式，很容易让自己陷入被动的局面。 2、宣传展示有限 现在已经不是酒香不怕巷子深的时代了，再优秀的酒店，不去宣传，不去展示，那就是一文不值的。所以有效的宣传展示是非常重要的！ 3、多系统割裂 一般酒店运营，会在各个平台进行房源、票券的售卖，导致多系统割裂，商家无法打通数据，对商品数据无法进行分析，无法进行更好的运营。 4、没有自己的会员体系 酒店如果要长期发展，会员至关重要！现如今行业的无限内卷，让获取新客的成本逐年增加！那么酒店要如何在降低成本的情况下，寻找增量呢？发展会员体系就是一件不可或缺的事情！ 5、产品契合度低 连锁酒店行业区别于其他行业，需要基于区域连锁化的特点，量身定制一整套的连锁酒店私域营销管理系统；如果产品契合度低，无法保证产品正常使用，商家需要定制开发，造成开发周期长，试错成本过高！ 酒店小程序解决方案 1、建立自己的酒店小程序 避免过度依赖OTA的做法，就是取代OTA。建立自己的直营渠道，通过新媒体和小程序红利，建立预订、会员、PMS和OTA系统数据一体化。没有OTA抽取佣金，商家建立自己的私域流量池，拓宽获客渠道，实现降本，增收的流量闭环。 2、全方位特色展示 通过图文、视频、音频、公众号跳转等多载体形式展示酒店信息，帮助客户更好更快地了解酒店设施、服务和环境。客户不用亲自询问，一切都在小程序中一目了然，大大地减少员工的咨询工作，提高酒店运营效率 3、打通数据一体化 打通数据一体化，可以帮助酒店提高客户满意度、运营效率和竞争力，是现代酒店管理的重要工具。通过数据整合，酒店可以获取客户需求，分析市场趋势，了解酒店情况、做出决策优化，提高运营效率，降低成本。 4、发展自己的会员体系 会员是酒店的核心资产，酒店必须发展自己的会员体系，才能提高复购率，带来新增量，降低获客成本！这些好处对于酒店业务的长期发展和竞争优势至关重要! 5、互联网营销 来一间打造全生命周期互联网营销工具，帮助酒店更好地建造私域流量，降低成本，减少对OTA的依赖，轻松获客。 6、全员分销系统 全员分销系统是目前备受关注的新型营销模式。为商家带来了新的机遇，也给员工创造了全新的价值。通过鼓励员工参与产品或服务的推广，从身边获取更多销售机会，员工发展推广员，不断产生裂变。设置佣金比例，激发推广员积极性，也为商家带来可观的销售增长，同时降低获客成本，从而加强企业竞争力和盈利能力！ 7、集团连锁化管理 集团统一管理所有门店，灵活配置分店不同权限，进行整体品牌形象塑造，提升运营效率和客户满意度；将酒店所有数据集中汇总和分析，让集团更好的了解整体运营情况，发现业务优势，做出运营决策；会员发展按门店归属，有利于集团管理和激励。 8、多店结算、对账 当酒店做大做强以后，财务核算也会逐渐繁琐，工作效率和财务核算成本也会逐渐增加！为此，来一间专门打造多店结算，财务对账系统，降低财务核算成本，自动生成财务对账明细！总店可设置各分店佣金比例，支持多种结算方式，资金直接到账！ 9、店铺装修 小程序多主题多模块自定义选择，数个装修模版，多个装修组件，自由组合，拒绝千篇一律，打造个性化酒店小程序。 10、私有部署 来一间深耕酒旅行业七年，更懂商家需求！支持二次开发，更能满足商家个性化需求，私有部署，商家独立掌控数据，更安全放心；支持品牌定制，树立品牌形象，展现公司实力；满足品牌方超多商家入驻，一次性买断价格，总成本更低！ 为什么要选择来一间？ 来一间自2016年成立以来，服务过大大小小的商家千余家，拥有很好的业内口碑！坚持产品透明化，服务专业化，系统流畅化，帮助酒旅行业打通数据，完成公域流量私有化，数智化转型，为酒旅行业降本增效，业绩增长持续赋能！

期望对接：酒店 业务优势：公司人员均从事于酒店行业十多年，在酒店和公寓行业的计算机管理行业研究颇深，杭州昱恒酒店管理系统（HMS）和杭州昱恒公寓管理系统（AMS）在设计和开发过程中，得到了在酒店和公寓行业管理理论权威的指导，听取了在酒店和公寓行业管理公司的意见。并有一批丰富实践经验的财务总监、客房总监、销售总监、行政总监等酒店高级管理人员直接参与产品定义，使得昱恒HMS和AMS既有坚实的理论基础，又具备较高的实用性和功能完整性。未来，公司将致力于揭开SaaS公寓系统和云酒店管理系统的新篇章！ 企业介绍：杭州昱恒科技有限公司是一家专业致力于旅游饭店业的集团信息化建设、努力研究和探索适合中国国情的旅游业信息技术的开发和服务的高科技企业。公司拥有强大的运营团队和技术团队，专注于高端网站定制、企业网站建设、手机移动网站建设、手机APP定制开发、应用系统开发等。 公司自创立以来，一直强调创意、新技术新媒体的结合运用，为客户提供全方位的优惠服务，已成功成为中国国内领先的SaaS公寓系统和云酒店管理系统供应商。

项目预算：3美金/每个房间每个月 合作描述：FPG是通过发展前厅团队和领导来最大化收入潜力的权威项目领先者。我们的平台IN-Gauge是一个在线网页和移动端的酒店创收技术平台，提供分析、可操作的见解和学习管理系统，以加强一线团队和领导人的发展，从而产生增量收入并改善客人服务。 FPG 前台增销项目优势如下： 数据将和酒店PMS 直连，所有数据都将及时准确的呈现至网页版和移动端 使用FPG 系统后，可视化的数据分析，让酒店可以在市场策略中先人一步 酒店的增销审计可以及时在线审查，保证数据的准确性和公正性 可以通过平台随时了解员工的成绩协助员工更好的提升和成长 免费的在线培训，协助酒店及时的提升服务体验和员工自信，而且在线学习课程也包含餐饮，水疗，服务提升等免费视频教学供酒店参阅自学 免费的一年24次在线专业顾问辅导，助力酒店增销增长的同时提升管理团队的业务水准，培养团队领军成员，建立长期稳定的团队业务水准 投资回报率4：1 的担保，使酒店收益有保障 (请勿在供需详情及供需图片中填写任何联系方式)

合作描述： 软件合作：OTA营销管理系统 1.已实现和别样红、千里马、云上客、绿云等多个PMS的OTA订单直连合作（携程/美团/飞猪全支持）； 2.已聚合国内主流OTA平台订单、价态、点评、流量等多个数据分析和管理； 3.针对酒店OTA代运营行业的销售管理系统：销售、运营、财务、绩效、行政等多个模块； 代运营管理服务： 1.已运作7年以上OTA代运营管理服务，服务酒店2000+以上 ，业绩平均增长104%； 酒店OTA运营培训服务： 1.提供初级、中级、高级运营技能技巧服务培训，赋能酒店自身运营能力增长，创收； 企业介绍： 四川娟娟家信息科技服务有限公司（简称：娟娟科技）是一家经国家火炬中心认定的高新技术认证企业。2014年开始孵化项目，2015年公司正式成立 公司拥有50多项知识产权。连续多年获得国家创新创业企业奖、高质量发展奖、诚信企业称号等殊荣及多项政府资金奖励。 目前已在全国30多个省市设有分支机构团队成员200人+，服务全国数千家酒店，覆盖全国50多个城市及地区。娟娟科技旗下设有智能终端硬件公司“店小宝”、软件公司“店达宝”、及以培训、教研为一体的团队“斗金学苑”。 与电子科技大学，四川师范大学、成都信息工程大学等重点高校建立校企产学研、人才交流等合作。

合作描述： 1.实现小红书、抖音、微信小程序、支付宝小程序等多渠道一键直连。 2.帮助酒店民宿供应商和分销渠道提高分销频率，降低人工运营成本。 企业介绍：杭州太目科技有限公司，创立于 2019 年，是一家从事提供酒旅全链路营销数字化解决方案的创新科技企业 ，始终致力于成为旅行度假领域的智能商业引领者 。发展至今，太目科技已获得一万多家客户的认可 ，构建了强大的产品及解决方案矩阵，为合作伙伴量身定制契合于不同发展阶段和业务需求的专业化综合解决方案 。 业务优势：基于对酒旅行业的深刻理解 ，太目科技凭借旗下太目 SaaS 、太目云仓 、太目营销工具等产品 ，依托多元化场景分类 ，以自主研发的酒店分销 SaaS 管理系统全面助力酒旅商家数字化转型 ，为客户提供多层次 、专业化的系统服务 ，帮助客户提升获客效率 ，降低运营成本，推动建立优质的行业环境 。

业内为数不多独立经营且盈利的PMS厂商，不站队行业巨头，真正保障酒店利益。

可做酒店式公寓、园区宿舍、公租房等特殊时期可做隔离酒店，100天精装交付，搭配腾讯云智能管理系统。

作为资深酒店IT整体解决方案供应商，我们提供以美国Infor HMS PMS系统为核心的酒店管理整体解决方案。主要包括 Infor HMS酒店信息管理系统，Infor EzRMS酒店收益管理系统，Infor SUN Accounting财务管理系统，Extouch收款服务管理系统，Extouch云会员服务平台，Extouch 包价销售管理系统，Extouch 健身俱乐部管理系统，Extouch儿童乐园管理系统。并通过标准接口与电话计费，公安传输，IPTV，门锁等外围系统连接。

此方案支持共有云及私有云部署，更引进了最新的人脸识别和移动处理技术，支持手持终端及自助机操作，为客人入住提供更加便捷高效的体验。

住客服务管家

住客服务管家是一个以客人需求为中心的跨部门协作工具，覆盖客人在店期间全场景的服务需求，系统通过智能派单、自动跟催等方式帮助酒店减少内部沟通中转，提升运营效率。

效果：对客服务0失误：服务需求用文字呈现，杜绝信息错漏导致服务失误

          减少客人等待时间：减少服务流程中转环节，客人需求实时通知，服务智能跟催

          减少后台员工重复工作量：工作量/服务用品等自动记录并生成统计，减少重复中转/记录工作量

客房管家

客房管家把客房部的工作流进行在线管理，通过实时房态、智能排班、工作任务自动提醒等方式帮助酒店解决分房慢、房态不同步打扰客人、放房不及时、人工统计数据工作量大等问题。

效果：出房速度显著提升：系统智能排班，员工掌握实时房态；清洁完成自动通知主管，移动查房改房态

          取代传统纸质表单，报表自动化：做房量、布草易耗品、报修、迷你吧消费等在做房过程中自动生成报表并统计汇总

          客房清洁杜绝打扰客人：工作量/房态实时更新，楼层员工移动查询；未退房间延缓清洁，避免打扰客人

工程管家

工程管家通过对维修、能耗、维保及设备管理的在线化管理，解决维修不及时、维保难管理、大型设备历史记录难追踪、工作数据难统计等问题。

效果：实时管控工程任务进度：维修进度看板化，维保进度全面跟踪，任务完成率、员工工单完成率一键掌握

          全流程信息化，提升维修效率：移动派单抢单，维修耗时及工作量透明化管理，提升员工积极性及维修效率

          成本管控，减少财务损失：工作量/耗材对应维修工单，掌握耗材使用明细，能耗报表自动生成，异常数据及时发现并止损

目前随着酒店和零售行业服务的延伸，对儿童托管，服务的要求越来越全面具体。我们在研究大量经营业务和工作的基础上开发了针对酒店和零售行业的儿童乐园管理系统。

功能可覆盖商场，儿童游乐区，餐饮区，商品区及众多游乐设施。整个方案包含餐饮，会员，微信，自动登记，派对房管理等模块。不仅满足了最基本的日常业务需求，还帮助建立起了会员服务的专享平台与顾客沟通互动的渠道。