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如家和颐酒店顾客遇袭 ，酒店人怎么看？
酒店即便在处理上有存在不妥当的地方，但确实也不至于用这么大的阵仗去报道一个还没有定性的案子，弯弯姑娘固然是受害者，但和颐酒店又何尝是获利者。
2016-04-06
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从如家事件看危机公关处理的正确姿势
近日，和颐酒店事件让如家品牌的形象受到了极大的伤害，更让人诟病的是如家对事件的危机公关处理，无论从策略到战术上都显示出如家的手足无措和内部管理存在极大的问题。
2016-04-08
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