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文章（16）

首旅如家发展免税业务，关注顾客个性化细分需求

借助忠诚度计划加深对顾客了解。

首旅如家 徐文兰 忠诚度计划 免税
2022-01-12

住宿业者焦虑症，靠空间重塑和业态创新就可以药到病除？

住宿业非常疯狂，有的酒店品牌说目标是一年内签约500个物业；但随之而来的，是这个行业非常焦虑，毕竟飞速扩张之后需要通过精耕细作去获得回报。

非客房服务 住宿新物种 首旅如家 喆·啡 方所文化
2018-06-28

80%的会员无法兑换一张机票，什么才是里程活跃最优解？

航空公司里程的兑换从大部分是机票为主，慢慢开始向多场景延伸以及平台化商城持续完善。

AMC 中国航空营销峰会
2018-07-27
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人脉（2）

徐文兰

徐文兰

首旅如家 营销中心总经理

徐文兰

徐文兰

首旅如家酒店集团 会员/数字营销部总经理

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