大家刚刚经历了国庆长假，对假期客流量应该有一个很直观的感受！国庆黄金周，是酒店生意最好的时间段之一，但是越是这种客流量大的日子，酒店商家就更应该考虑，如何让酒店效率最大化，利益最大化。因此，为了更好，更便利的服务客户，很多酒店商家会选择制作自己的酒店小程序，没有了第三方高额的佣金，自己进行私域运营，可以达到更好获利，更快成交，更易复购等目的。那么今天这篇文章，就是为了给新晋酒店商家普及，酒店小程序该如何运营，如何获利的小攻略。 连锁酒店行业痛点 1、过度依赖OTA 很多酒店商家，将自己的房源，上传到OTA平台，就完全摆烂，不管运营了！这是一种很危险的做法。商家不仅需要支付大额的平台佣金，而且过于依赖平台给予流量，无法掌握流量，这种运营方式，很容易让自己陷入被动的局面。 2、宣传展示有限 现在已经不是酒香不怕巷子深的时代了，再优秀的酒店，不去宣传，不去展示，那就是一文不值的。所以有效的宣传展示是非常重要的！ 3、多系统割裂 一般酒店运营，会在各个平台进行房源、票券的售卖，导致多系统割裂，商家无法打通数据，对商品数据无法进行分析，无法进行更好的运营。 4、没有自己的会员体系 酒店如果要长期发展，会员至关重要！现如今行业的无限内卷，让获取新客的成本逐年增加！那么酒店要如何在降低成本的情况下，寻找增量呢？发展会员体系就是一件不可或缺的事情！ 5、产品契合度低 连锁酒店行业区别于其他行业，需要基于区域连锁化的特点，量身定制一整套的连锁酒店私域营销管理系统；如果产品契合度低，无法保证产品正常使用，商家需要定制开发，造成开发周期长，试错成本过高！ 酒店小程序解决方案 1、建立自己的酒店小程序 避免过度依赖OTA的做法，就是取代OTA。建立自己的直营渠道，通过新媒体和小程序红利，建立预订、会员、PMS和OTA系统数据一体化。没有OTA抽取佣金，商家建立自己的私域流量池，拓宽获客渠道，实现降本，增收的流量闭环。 2、全方位特色展示 通过图文、视频、音频、公众号跳转等多载体形式展示酒店信息，帮助客户更好更快地了解酒店设施、服务和环境。客户不用亲自询问，一切都在小程序中一目了然，大大地减少员工的咨询工作，提高酒店运营效率 3、打通数据一体化 打通数据一体化，可以帮助酒店提高客户满意度、运营效率和竞争力，是现代酒店管理的重要工具。通过数据整合，酒店可以获取客户需求，分析市场趋势，了解酒店情况、做出决策优化，提高运营效率，降低成本。 4、发展自己的会员体系 会员是酒店的核心资产，酒店必须发展自己的会员体系，才能提高复购率，带来新增量，降低获客成本！这些好处对于酒店业务的长期发展和竞争优势至关重要! 5、互联网营销 来一间打造全生命周期互联网营销工具，帮助酒店更好地建造私域流量，降低成本，减少对OTA的依赖，轻松获客。 6、全员分销系统 全员分销系统是目前备受关注的新型营销模式。为商家带来了新的机遇，也给员工创造了全新的价值。通过鼓励员工参与产品或服务的推广，从身边获取更多销售机会，员工发展推广员，不断产生裂变。设置佣金比例，激发推广员积极性，也为商家带来可观的销售增长，同时降低获客成本，从而加强企业竞争力和盈利能力！ 7、集团连锁化管理 集团统一管理所有门店，灵活配置分店不同权限，进行整体品牌形象塑造，提升运营效率和客户满意度；将酒店所有数据集中汇总和分析，让集团更好的了解整体运营情况，发现业务优势，做出运营决策；会员发展按门店归属，有利于集团管理和激励。 8、多店结算、对账 当酒店做大做强以后，财务核算也会逐渐繁琐，工作效率和财务核算成本也会逐渐增加！为此，来一间专门打造多店结算，财务对账系统，降低财务核算成本，自动生成财务对账明细！总店可设置各分店佣金比例，支持多种结算方式，资金直接到账！ 9、店铺装修 小程序多主题多模块自定义选择，数个装修模版，多个装修组件，自由组合，拒绝千篇一律，打造个性化酒店小程序。 10、私有部署 来一间深耕酒旅行业七年，更懂商家需求！支持二次开发，更能满足商家个性化需求，私有部署，商家独立掌控数据，更安全放心；支持品牌定制，树立品牌形象，展现公司实力；满足品牌方超多商家入驻，一次性买断价格，总成本更低！ 为什么要选择来一间？ 来一间自2016年成立以来，服务过大大小小的商家千余家，拥有很好的业内口碑！坚持产品透明化，服务专业化，系统流畅化，帮助酒旅行业打通数据，完成公域流量私有化，数智化转型，为酒旅行业降本增效，业绩增长持续赋能！

“酒店AI店长”（天眼plus）支持多系统对接，经营数据自动同步，关键KPI看板个性化定制。通过首页实时房态、经营数据看板、数据中心、收益目标等模块，帮助酒店解决人工汇总数据工作量大、易出错，报表不及时等问题，为管理者决策提供高效数据支持。

1、SOP标准化业务流程，提升酒店管理效率，助力酒店规模扩张

酒店业作为一个劳动密集型行业，人员流动性大，数字化水平相对较差，如何有效解决酒店业“人难留”、“效率低”的难题？

通过”酒店AI店长” （天眼plus）任务管理功能，可以快速将品牌SOP系统化，有效指导员工作业，快速上岗，降低学习成本和人员流动成本；同时，有助于管理层全面把控事项管理进度，达到“事事有跟进，件件有反馈”，减少沟通损耗，减少管理漏项，提升管理效率。

 

2、通过大数据和AI，提升酒店市场洞察力，优化酒店收益管理水平

面对酒店行业瞬息万变的市场环境，如何在保证服务质量的前提下，提升酒店的收益管理水平？

”酒店AI店长” （天眼plus）能够基于酒店门店的营业收入/OCC/ADR/RevPAR等关键指标，按日/周/月/季/年跟踪目标完成进度及同比环比情况，制定相应的计划；同时，能够就不同渠道的数据按间夜/收入/平均房价考量其贡献比，帮助酒店制定相应的目标管理；热点事件功能，可全网采集全国各城市热点事件并提前推送，让酒店快人一步把握市场机会，随时监控酒店预定进度，全时段监测OCC变化，一旦达到警戒线即发送通知，并作出相应的决策；竞品管理功能，能够自动采集竞品酒店、房型等价格和变动情况，根据酒店自身实际调整相应的定价策略。

 

3、实现管理过程和结果可视化，优化沟通渠道，增强投资人满意度

当前，酒店连锁加盟已经成为酒店业扩张的主要形式，如何吸引更多的投资人加入，增强投资人对于品牌的信心？

”酒店AI店长” （天眼plus）通过将经营数据、岗位编制、人员情况等门店管理过程可视化，和投资人共享门店经营过程，实现门店透明化管理；同时，打通品牌与投资人之间双向沟通渠道，通过投资人报告、投资人公告专栏、投资人满意度调查及意见反馈等多种形式，提升投资人对品牌的信任度和满意度。