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美国航空CEO质疑交通部新的退款规定
美国交通部推出新的退款规定，要求航空公司在航班延误或取消等情况下自动为用户退款。美国航空CEO Robert Isom认为，该规定尚待明确航班延误或取消的责任归属问题。
9小时前
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美国航空强推直订，遭到美国旅行顾问协会（ASTA）再次“炮轰”
美国航空在去年四月推出了新的分销策略，将一些机票从传统的全球分销系统（GDSs）中移除，推动更多的预定在新分销途径（NDC）中进行。当时，代表旅行社联盟的ASTA组织就对美国航空的这一举措表达不满。
最近，美国航空又宣布，用户在代理商处预订的机票将不再获得AAdvantage积分，这进一步加剧了ASTA与美国航空的矛盾。最近ASTA炮轰美国航空，认为其垄断分销渠道，大大损害了代理商的利益且严重影响消费者的购买体验。
在新一轮攻势中，ASTA与美国的政治新闻媒体Politico合作，希望引起议员们对此问题的关注。此外，ASTA的新网站Save My Miles还设置了面向旅行者和顾问的板块，供用户向议员们提出意见。
2024-03-20
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美国航空宣布购机大订单：空客、波音仍平分秋色
美国航空本周宣布了新一轮的飞机采购计划，共计订购260架飞机，这是自2011年以来最大的规模订单。具体订单分给3大供应商，包括：85架空客A321neo飞机、85架波音737 MAX 10、90架巴西航空工业E175飞机。另外，订单协议还显示，美国航空有可能再增购193架飞机。此前路透社报道曾经猜测，由于波音客机安全问题频频掉链子，空客可能会抢走比波音更多的订单量，而目前看来，两大巨头至少在美国航空的大订单上仍然平分秋色。
2024-03-07
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美国航空强推直订与NDC出新招：5月1日起第三方预订不再积累会员里程
美国航空近日宣布，将停止通过大多数旅行社第三方预订的机票奖励里程，5月1日开始实施。基本经济舱票价只有直接通过美国航空预订才能赢取里程。但AAdvantage Business会员和企业合同旅客将不受此政策的约束。将第三方渠道排出会员忠诚度积分的做法，在酒店行业早已是惯例，但这在航空公司还属于新鲜事。行业媒体TravelWeekly认为，此举是美国航空推进直订和NDC渠道的又一举措。
2024-02-21
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美国航空公司宣布裁员656人
美国航空公司周一宣布，将裁减656名帮助乘客处理行李丢失和其他旅行问题的员工，因为他们的工作被合并到其他团队。该公司表示，此举将影响凤凰城的335名员工和达拉斯-沃斯堡的321名员工，他们效力于美国航空的客户关系、中央行李处理和AAdvantage忠诚计划服务小组。在美国航空负责解决客户问题的约8000名员工中，这一数字占比约为8.2%。（新浪财经）
2024-01-31
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美国航空公司宣布订购260架新飞机，空客、波音各85架
当地时间3月4日，美国航空公司宣布订购260架新飞机，包括85架空客A321neo、85架波音737 MAX 10和90架巴西航空工业公司E175飞机。这些订单还包括额外193架飞机的选择权和购买权。作为波音订单的一部分，美国航空已将现有的30架737 MAX 8订单升级为737 MAX 10机型。（界面）
2024-03-05
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美航加入空客A321XLR试航飞行工作
美航最近参加了空客A321XLR的试航飞行工作。目前美航已订购了50多架A321XLR，并计划在2024年开始交付。A321XLR是一款窄体客机，其航程可达4700海里或长达11小时的飞行时间，为窄体飞机的长途旅行创造了新的可能性。此次试航在迈阿密和马德里之间进行，飞行时间超过17小时，航程超过8000海里。美航将于明年接收第一架A321XLR，并计划在明年开始其航班。 （民航资源网）
2023-10-09
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