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香港运输及物流局局长：已要求国泰航空管理层立刻改善服务
据香港特区政府新闻公报消息，香港特区政府运输及物流局局长林世雄深夜发表声明指，十分痛心国泰航空公司部分机组人员的不当言论，事件严重违背香港优良的待客之道、一贯的价值观和道德标准。已向国泰航空表达高度关注，并要求管理层立刻改善服务。
据此前报道，近日，有内地网民在网上曝光香港国泰航空乘务员歧视不说英语的乘客。23日晚，国泰航空行政总裁林绍波发表声明，向受影响乘客及社会各界致歉，并对3名涉事乘务员予以解聘。
2023-05-24
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国泰航空：解聘3名涉事空中服务员
5月23日晚，据国泰航空官方微博消息，针对“空乘被指歧视非英语乘客”的事件，国泰航空行政总裁发布了署名声明称，已完成事件调查，对三位涉事的空中服务员予以解聘。其将亲自领导跨部门的工作小组做出全面检讨，确保所有国泰员工必须尊重来自不同背景及文化的旅客，在所有的服务地区均提供专业且一致的服务。
2023-05-23
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