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航空服务的“免费的午餐”还能坚持多久？
大陆航空公司3月15日发布了一份罕见的声明，称该公司将对短于6小时航程的美国国内、加拿大和拉丁美洲航线航班的经济舱，取消免费餐食服务，以后经济舱餐食将按价收费。看来，航空运输“免费的午餐”时代已经结束。
2010-03-22
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廉价航空公司的服务底线
作者认为，对于中国式低成本航空公司的差异化服务，我们赞赏它们的无修饰性服务，但是，我们仍然建议它们能够从品牌构建与人性化关怀的角度与去思考特殊环境下的服务内容与可能的措施。
2010-06-07
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航空公司与GDS“分分合合” 究竟为哪般？
航空公司与GDS最近再起纷争，这场风波的起源究竟来自哪儿？降低GDS的分销成本固然是航空公司的目的之一，然而航空公司还希望从GDS手中抢回定价与客户的控制权以及对市场分析与预测极为重要的基础数据。
2011-01-18
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春秋航空向零售商转型 打造一站式旅游体验
春秋航空不仅关注出售航空产品，更致力于打造一个一站式旅游购物的环境。春秋航空目前计划推出新版网站、接入Apple Pay和支付宝，并扩大辅助服务产品的范围。
2016-08-08
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瑞安航空何以一枝独秀？
上周的全球航空业衰声一片，汉莎、英航、法荷航集团、达美等欧美航空巨头的六月份及上半年客流量统计，均出现大面积的下滑。而欧洲最大的低成本航空公司瑞安航空却一枝独秀，6月份载客量达到创纪录的580万人次，同比增长13%。
2009-07-13
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