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南航在白云机场推出国内首个宠物出行服务专区
1月22日，南航在广州白云国际机场T2航站楼正式启用宠物出行服务专区，以便更好地满足旅客携带萌宠同机飞行的个性化需求。据悉，南航是国内首家在机场内落地专属宠物功能服务区的航空公司。
2024-01-24
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国泰航空：7月起机舱服务员每月总收入将提高3%至8%
据港媒报道，国泰航空公布，7月起进一步改善飞行时数薪金，机舱服务员完成基本值勤飞行安排后，每月总收入将提高3%至8%。
国泰指，以新入职的机舱服务员为例，完成每月70飞行小时基本值勤安排后，总月入约1.7万港元，随着航班数量及飞行时数在未来几个月陆续增加，新入职机舱服务员的平均总月入将达2万元。
国泰强调，一直积极与机舱服务员工保持紧密联系，并持续检视薪酬待遇，确保所有员工获得适当报酬的同时，维持整体业务竞争力及持续发展。公司又指，今年初已上调底薪及飞行时数薪金3.3%，并在2月份新增外站即日往返津贴。（民航资源网）
2023-06-13
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航空运价服务商ATPCO收购数据智能平台3Victors
航空运价服务商ATPCO最近宣布收购数据智能初创公司3Victors。两家公司将利用新数据集、机器学习和人工智能来推动航空零售发展。3Victors的实时数据平台补充了ATPCO的内容，提供了对旅游需求的洞察。ATPCO称公司正在帮助航空业从传统的静态运价发布转变到动态发布。
ATPCO创立至今近60年，这次是公司的第三次收购。此前在2018年ATPCO收购机票搜索网站Routehappy，2021年收购航空IT供应商SITA的运价管理系统Airfare Insight。
2023-12-13
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空客：中国有望成全球最大航空服务市场
12月12日，空中客车公司在北京发布的最新《全球航空服务市场预测》报告预计，伴随全球航空旅行复苏以及数字化、智能化等服务新需求的增长，全球航空服务市场价值将从2023年的1300亿美元增至2042年的2550亿美元，其中中国有望超过欧美，成为全球最大航空服务市场。空客预测，2042年中国航空服务市场价值将达到541亿美元，复合年增长率为5.8%，需要服务的在役飞机将超过10930架；随之带动的飞行员、技术人员和机组人员的需求增长将超过一倍以上，从2023年的21.2万人增加到2042年的56.1万人；同时在维修、培训、优化升级等三大服务市场领域中，维修同样将约占总市场份额的80%，而优化升级将成为最具增长潜力的市场，复合年增长率将达6.5%。
2023-12-13
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国航优化辅助服务营销 发力国际市场
国航搭建了数字驱动型营销所需的基础设施和分销渠道、增加航空和非航空辅助服务、与乘客实现无缝互动优化国内和海外网站及App，以提升用户体验和客户满意度。
2016-09-08
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外籍旅客优先登机致一女子滞留机场？吉祥航空：系偶发服务过错
12月7日，一女子发视频称，她在上海浦东机场乘坐吉祥航空航班飞往日本大阪时，工作人员让和她一起迟到的一名外籍旅客上了飞机，却让她滞留在机场，她认为航空公司偏袒外籍乘客。“我赶到登机口时，工作人员喊了一个座位号，那个座位号其实是我的。”当事女子贺女士(化姓)向极目新闻介绍，当天她托运的行李先去了大阪而她本人却滞留在了机场。
9日下午，吉祥航空针对此事回应称，12月7日，公司执行HO1337浦东至大阪的航班，在登机过程中发生因工作人员失误导致旅客行程受影响事件。此事件为偶发服务过错，不存在偏袒外籍旅客的行为。事发后，公司立即与旅客沟通，向旅客提供住宿与客票改期等补偿事宜，旅客也已于次日搭乘公司后续航班飞抵日本。（极目新闻）
2023-12-11
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