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达美航空与东航重启行李直挂服务
自7月17日起，搭乘达美航班由美国前来中国、并经上海浦东国际机场转乘东航航班的旅客，可以将其行李直接从美国出港航点，直挂托运到中国内地的最终目的地城市。同样，旅客从中国内地城市搭乘东航航班，经由上海浦东转乘达美航班前往美国，也可以在其出发城市将行李交给东航，直接托运至美国最终目的地。无论是搭乘入境或出境航班，旅客在上海浦东中转时，均无需重新托运行李。
这一被称为“穿梭中国”（TransChina）的行李直挂服务，目前可覆盖达美航空合作伙伴东方航空和旗下上海航空运营的、由上海浦东国际机场进港或出港、返往于中国近100个城市的航班，也包括与达美航空共享代码的航班。
2023-07-21
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航空公司如何打造高效的辅助服务营销策略？
由于辅助服务营销对多数航空公司来说还是一个比较新的概念，因此并没有标准答案或模式。航空公司在制定这方面的战略时，需要确保拥有更多运营控制权。
2015-09-29
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中国航空公司如何制定辅助服务零售策略？
中国独特的市场环境为航空公司的发展带来了机遇和挑战，他们需要制定全面的旅游零售策略，利用辅助服务更好地满足消费者的需求，进而带动收入增长。
2015-08-17
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空姐不顾淋湿为乘客撑伞避雨，南航：不是固定性服务，会有表扬机制
7月17日，在广东深圳，有网友在网络平台发布视频称，“给南航这位小姐姐点赞”。视频画面显示，一空姐为没有带伞的乘客撑伞避雨，来回蹚水将他们送到摆渡车上，而其后背已经湿透。7月18日，南方航空95539客服表示，为乘客撑伞这不是固定性的服务，会反馈到相应部门去核实处理，会有相应的表扬机制。（大象新闻）
2023-07-18
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航空、旅游服务多个品牌入选中国500最具价值品牌
据“世界品牌实验室WBL”公众号消息，7月26日，世界品牌实验室发布2022年《中国500最具价值品牌》榜单，品牌包括航空服务、信息技术、旅游服务、金融等主营行业。
航空服务多个品牌上榜，其中3个品牌跻身前100强，分别为国航、南航、山东航空。从榜单看，华侨城、春秋旅游等品牌也位居榜单中，中免集团是唯一一个旅游服务行业前100强品牌。
2022-07-27
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美航升级机上Wi-Fi服务
据Simpleflying消息，美航宣布，到下个月，其装备齐全的支线飞机和宽体飞机将为T-Mobile客户提供免费Wi-Fi。
近年来，T-Mobile对其网络和合作伙伴关系进行了大量投资，T-Mobile已经与美航、阿拉斯加航空、达美航空和美联航合作，为其客户提供航班上的免费Wi-Fi。（民航资源网）
2023-06-09
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方威：新海航逐步转向全服务，所有岗位工资要实现行业和当地最高
据辽宁方大集团消息，6月11日，海航航空集团召开干部大会。在会上，辽宁方大集团董事局主席方威主席指出，新海航在安全、运营、服务等各方面变化都很大，新海航要逐步转向全服务。要做好服务延伸，比如推出有特色、个性化的餐食服务，年底前完成空中、地面服务人员制服的更换，统一各航司服务形象；要提升准点率，不讲任何原因；要提升自动化、大数据水平，飞机上都要配备无线网络。
方威提出，2022年是新海航的整顿年，2023年是巩固年，明年是大发展年。 2029年新海航机队规模要达到1000架左右，2035年达到1200架至1300架。关于老海航所有遗留问题要在今年年底前全部解决，为明年的大发展奠定坚实基础。在人力资源方面，未来新海航所有岗位员工的工资要实现在行业中、在当地是最高的。
2023-06-12
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