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酒店获客成本反思：与其对抗OTA，不如优化渠道综合策略

OTA巨头面临Google、Airbnb和亚马逊等新挑战，酒店则更需要理解市场博弈的复杂性，减少对高成本渠道的依赖。

OTA 直接预订

2019-02-12 反馈

酒店即使并未设立忠诚度项目，也可以通过追踪客户行为、设置分级鼓励、借助技术优化沟通反馈等方式打造客户的忠诚度。

忠诚度计划差旅

2019-01-18 反馈

刚刚落幕的ITB Berlin为全球旅游业指引了光明的发展未来。来自186个国家和地区的一万多家公司参展，11万行业观众参与。中国旅游企业在ITB Berlin的亮丽登台展示了中国旅游业的创新活力。

ITB Berlin 携程 ITB CHINA

2018-03-12 反馈

流量、设备、位置和价格是影响酒店直订转化率的关键因素，酒店需要达到平衡，但不能只关注转化率而因小失大。

酒店直销酒店营销

2018-02-05 反馈

凯悦最近与Expedia的续约谈判陷入僵局，酒店直销与OTA分销一直处于“战斗戒备”状态，而酒店收益管理服务商Duetto的Michael McCartan认为酒店直销应避免以低价获客的方式，并认识到平衡分销策略的重要性。

酒店直销酒店分销 OTA Expedia 凯悦

2017-09-05 反馈

毋庸置疑，今后的客人会越来越精明，而且精通技术，他们希望享受个性化的独特体验，对酒店服务的期待也越来越高。虽然以人工智能和机器学习为基础的系统和集成信息系统是酒店最需要的系统，但酒店仍面临着数据孤立、数据保护/保密等困难。

酒店科技酒店营销

2016-12-27 反馈