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为什么中国的航司APP没人用？
航司APP是航司业务的载体。旅客打开APP的时候，一定想要解决问题。如果不重视“用户到底要解决什么问题”，切实改进产品设计的话，很难让APP获得客户的喜爱和信任，甚至产生拖累航司整体品牌的问题。
2023-03-29
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瑞安航空在与虚拟联程机票预订平台Kiwi.com的诉讼中获胜
瑞安航空近日表示，法院对欧洲虚拟联程机票预订平台Kiwi.com的裁决令人满意。此前，Kiwi提出申请，禁止瑞安航空对通过OTA预订机票的旅客实行额外的安全值机程序。法院驳回了Kiwi的申请，允许通过OTA预订瑞安航空机票的旅客接受该航司的升级安全值机程序，接收重要通知，并及时更新联系方式。瑞安航空营销数字总监Dara Brady表示，公司与Kiwi.com没有任何关系，强烈反对Kiwi.com销售其机票，并鼓励旅客通过瑞安航空官方渠道获得优质服务和最低票价。
美国航空近日对欧洲虚拟联程机票预订平台Kiwi.com提起诉讼，指控该平台未经授权转售其机票，要求Kiwi.com给予经济赔偿，并希望法院颁布禁令，阻止Kiwi.com的此行为。Kiwi.com此前还面临多家航司的指控。
2023-08-18
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东航在南京重启国际转国际行李直挂
8月15日，东航江苏公司在南京禄口国际机场重启了国际航班转国际航班旅客行李直挂服务。
在2019年，东航江苏公司曾经为搭乘东航航班、在南京国际中转的旅客，开通了行李直挂服务，即国际转国际的东航中转旅客，可以出发的海外站点一次办理全部两程值机、并将行李直接托运到最终目的地，在南京机场中转时，无需提取行李、重办值机和托运。这一服务后因新冠影响暂停，随着“乙类乙管”的实施和行业复苏，东航江苏公司在航班量回升的同时，也积极探索优化服务，恢复国际转国际行李直挂这一便利旅客的举措。（中国民航网）
2023-08-17
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