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南航客服回应：机票显示“白菜价”为系统Bug，尚未接到退票退款通知
11月8日晚间，多名消费者反映南方航空多条成都进出港航线票价（不含机建燃油费）低至10元、20元、30元不等。上述超低价机票不仅在南方航空App可以购买，多家在线旅游平台也都能抢到。
当日22：10左右，北京商报在南航App查询发现，多条成都进出港航线票价已恢复正常。针对为何出现超低价机票，客服回应称，当晚20：00左右时间段出现的超低价机票是系统Bug导致。对于后续是否能够正常乘机出行，南航客服表示，目前能够正常出行，尚未接收到退票或者不能正常出行的通知。（北京商报）
2023-11-09
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香港飞南京一航班疑因爆炸物备降，航空公司回应
有网传消息称，11月8日吉祥航空从香港飞往南京的HO1650发生备降，疑似与爆炸物有关。网传聊天图片中有人称，“据说有人打电话有爆炸物”。对此，吉祥航空客服表示，HO1650航班已经备降广东揭阳，备降原因是公共安全原因，但具体原因暂时不清楚。同时，吉祥航空相关工作人员也表示，航班已备降，正在处置。揭阳潮汕国际机场工作人员表示，该航班旅客安全，目前都在候机楼。（南方都市报）
2023-11-09
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杭州已接洽环球影城？文旅局回应
11月7日，杭州已接洽迪士尼环球影城项目的消息冲上热搜，引发关注。对此，九派新闻联系杭州文化广电旅游局，工作人员称迪士尼环球影城项目并非由政府接洽，而是由杭州市商旅运河集团负责。“还是前期的一些工作，”他说。
在《关于在杭州引进建设超级主题乐园的建议》的答复意见中，杭州市投资促进局提到，在市、区两级共同努力下，前期已接洽包括迪士尼、环球影城在内的多个世界级主题乐园项目。（九派新闻）
2023-11-08
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浙江一民宿用直升机接送客人？工作人员回应
近日，浙江湖州一民宿用直升机接送客人引发热议。
11月6日，上述民宿一名工作人员回应称，因为山下修路，没有办法开车接送客人，所以选择用直升机接送。一架直升机包括飞机驾驶员在内可以乘坐7人，飞行路线从山下到酒店。对于飞行安全问题，其表示，此事是和航空公司合作的，直升机和驾驶员都由对方安排。（九派新闻）
2023-11-06
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桂林航空停止售票？回应来了
近日，桂林航空停止售票引发媒体关注。中新财经登录桂林航空小程序搜索发现，由桂林前往济南、重庆等多条航线机票均显示为“售罄”或空白。针对此事，桂林航空客服回应称，“目前航班暂不售票，请以桂林航空官方渠道发布的公告信息为准。”
另据第一财经11月1日报道，之所以传出要停航的消息，是由于为桂林航空提供航材供应，航空维修，信息系统等的海航航空集团关联企业，可能会因为无法有效实施安全运营服务管控，而中止相关保障服务。不过，有OTA机票业务人员接到桂林航空的通知，称双方仍在争取协调之中。（中新财经）
2023-11-03
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民航局回应旅客信息泄露和诈骗问题，加强数据保护
中国民用航空局回应了网友反映的旅客信息泄露和诈骗问题。该网友称在某某地图App预订机票后接到诈骗电话，对方冒充航空公司客服，以机械故障航班取消为由，要求提供支付宝账号进行补偿，并泄露了姓名、电话、身份证和航班信息等。这种假报航班取消信息不仅干扰旅客行程，还可能导致严重的财产损失。 民航局表示高度重视数据治理工作，并已出台了一系列规范，指导行业单位开展数据共享、数据服务和数据安全等工作。为了进一步加强对重要数据的保护，民航局正在编制相关文件，落实数据分类分级保护要求。 同时，民航局将积极协调公安机关开展严查打击工作，解决第三方网络渠道代理公司的旅客信息泄露等问题。 （民航资源网）
2023-10-30
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国泰航空回应航班起飞后货舱门没关好
10月20日，国泰航空被曝一航班在起飞后不足一小时，疑因飞机货舱门没关好，随后折返。21日，国泰航空客服人员称，这是“极个别事件”，属于机件故障。其表示，涉事航班为空客A350客机，是国泰航空的常用机型，涉事航班后续正常运行。(每日经济新闻)
2023-10-23
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