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两年编写2000万条代码 万豪忠诚度整合仍然考验客人忠诚度?

万豪希望借助技术无缝连接旗下三大常客计划,但仍遭遇了用户登录、积分转换、客服质量等各种问题投诉。
2018-10-15

美国航司酒店的忠诚度计划,被信用卡手续费卡住了脖子

若信用卡手续费禁令获得通过,足以让美国的忠诚度计划每年产生的积分价值缩水至少一半。
2022-08-29

人均乘机0.5次,航司忠诚度计划怎么谈未来?

从“积分卡”到“储钱罐”。
2022-08-22

航空公司客户忠诚度计划及运营

忠诚度计划是运营方案而不是应用系统。
2022-10-14

酒店业回款新速度: “心里美”酒店会员直订平台推出T+1次日到账服务

近日,尚美数智旗下“心里美”酒店会员直订平台正式宣布,已实现订单完成后会员房费T+1次日到账,从此终结了酒店业普遍采用的回款月结模式。 T+1次日到账服务一经推出广受好评,众多投资人反馈“前台扫码办理入住很方便,隔天到账提现非常不错”。这一服务升级不仅大幅缩短了投资人的回款等待时间,更显著提升了用户满意度,进一步夯实了“尚美数智”在酒店行业的引领者地位。
2023-07-26

为什么国内航司的忠诚度计划不赚钱?

联合忠诚度计划,能不能打破这个困局?
2020-08-14

特殊时期下,中国航司如何借忠诚度计划维系客户纽带?

中国航司主动采取措施,让会员使用里程积分享受相关权益,而且推出了部分非航空产品兑换,在疫情期间为会员带来更多福利。
2020-06-04

常客计划被“吊打” 航司靠什么提高用户忠诚度

不管未来常客计划多么完美,里程多么慷慨,但是服务、核心产品、内容不好,就不会有忠诚度。
2017-10-20

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