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三问旅行社——我究竟应该怎么做?

笔者从来没有说这个旅行社做错了什么,我只是想说怎么可以在较低的成本上把客户服务通过简捷的方式做得更好。
2015-02-27

旅行社的潜规则玩不转:要导游背黑锅?

作为“马仔”的导游,一旦在旅行社的这个潜规则体系中玩出了问题,是要被第一个推出去顶罪的。
2015-05-03

酒店如何规避OTA渠道风险来提高收益?

合作是必要的,但如何规避与OTA合作的风险,最大限度地避免利益被侵蚀,并利用分销渠道来提高收益,是酒店管理者值得思索的课题。
2016-03-21

酒店别把什么黑锅都让OTA来背

品牌酒店与OTA之间与其互相撕扯,还不如花更多的心思去围绕客户做更多的研究,这或许才是真正得到客户认可的方向。
2014-12-23

酒店与OTA在竞争猛烈的今天如何共赢?

现在社会,不变的就是变, 我们应该积极应对,拥抱变化, 传统酒店和现代OTA完全可以共赢。
2015-03-17

连锁酒店集团的OTA冲动去向何方?

如果内部已然是一个网络,那么顺着互联网思维的惯性,这个网络必将走向开放。正是多品牌策略加上庞大的会员资源积累,自然催生出了酒店集团的OTA冲动。
2014-12-09

传统旅行社:转型?其实没那么难!

在2015环球旅讯峰会上,来自国内外四家旅行社以及GDS代表就“传统旅行代理的转型之路”展开了深入的探讨。
2015-09-17

OTA们,莫让酒店为难

面对各家OTA的步步紧逼,酒店的营销部陷入了痛苦的选择;OTA们只让酒店做单选题,让很多单体酒店陷入了难堪的境地。
2015-08-14

大数据时代下旅行社如何变化?

大数据时代为旅行社与消费者建立了一个信息透明的公平交易平台,消费者凭借充足的信息选择旅游社,旅行社根据消费者以往行为制作个性化产品。
2013-12-09

华住突然断开三大OTA, 事起“违规促销”

28日,华住酒店集团突然下发通知,称去哪儿、艺龙、携程违规促销,即日起全面断开与此三家的合作。其实华住的突袭蓄力已久,背后甚至可能是酒店业更大的反OTA运动。
2015-04-28

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