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Booking.com宣布将2700个客服员工外包，减少成本保持灵活
荷兰媒体DutchNews.nl报道称，Booking.com计划将公司2700名客服中心员工外包。Booking集团CEO Glenn Fogel近日通过邮件向其员工告知了这一消息。2020年夏天，新冠疫情暴发没多久，Booking.com当时宣布全球裁员25%。
目前，Booking.com在欧美亚太共有14个客服中心，除了阿姆斯特丹和曼彻斯特两地，其他12个客服中心都会受到影响。Fogel表示，客服中心需要重组，因为这样才能保障公司业务足够灵活。业绩分析人士认为，外包客服业务可以节省开支，但对于加强客户关系则不见得是好事。目前Booking.com全球员工总数大约1.3万人。
2022-02-13
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英国商业集团Inc & Co收购百年老店Baldwins Travel
环球旅讯获悉，英国商业集团Inc & Co以数百万英镑收购了英国肯特郡旅游公司Baldwins Travel。Baldwins成立于120多年前，最初是一家装订商和文具商，后来开始销售火车票，并发展为英国南海岸最大的旅游运营商之一，目前拥有8个分支机构、超过50名员工，其所有成员将转入Inc & Co，Inc & Co将承担Baldwins的所有债务。Inc & Co表示，这笔投资将使Baldwins摆脱疫情带来的困难。Inc & Co于2019年成立于曼彻斯特，在全英经营零售、地产、数字、餐饮和物流业务，旗下有15个品牌，现有750名员工。
2021-09-17
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点对点汽车共享应用Karshare融资300万英镑
环球旅讯获悉，英国点对点汽车共享应用Karshare已融资300万英镑。Karshare表示，今年年初以来，公司在布里斯托、曼彻斯特、考文垂和伦敦的租赁收入每月增长45%，并计划往英国其他城市扩张，包括伯明翰和利兹。Karshare通过其移动应用程序使用面部识别技术来验证用户身份并解锁汽车。这款应用还可以作为虚拟钥匙，记录里程和燃油水平。Karshare为车损和抛锚提供保险。
Karshare的创始人兼首席执行官Andy Hibbert说：“共享汽车的机会是巨大的。英国有3300万辆私家车和150万辆注册货车。这些车辆平均有96%的时间处于闲置状态。每一辆共享汽车最多可以减少道路上24辆汽车。零排放要求英国道路上的汽车数量减少50%，因此汽车共享将在这个过程中发挥关键作用，特别是随着我们向电动汽车过渡。”
2021-08-11
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美国旅游公司Intrax收购英国青年旅游组织Invasion
环球旅讯获悉，美国旅游公司International Training & Exchange Inc (Intrax)宣布收购英国青年旅游组织Invasion Group，以扩张英国和海外市场。Intrax在全球100多个国家设有分支机构，每年有22000名学员参与其项目，包括夏令营实习、高中交换项目、全球实习、互惠生和工作/旅行机会。总部位于曼彻斯特的Invasion为美国、加拿大、亚洲和澳大利亚的年轻人提供度假、志愿服务和工作机会。
2021-07-15
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瑞安航空与英国三大机场将就红绿灯系统起诉英国政府
环球旅讯获悉，瑞安航空和英国三大机场的所有者周三表示，他们将起诉英国政府为国际旅行设置的红绿灯系统。一家机场集团的发言人在一份电子邮件声明中表示，爱尔兰航空公司和曼彻斯特机场集团(MAG)周四向高等法院提交了文件，要求澄清该系统的透明度。其他航空公司预计也将加入法律行动。今年4月，英国政府提出了红绿灯系统，基于新冠疫情风险程度，将目的地国家分为红色、黄色和绿色。6月初，英国将葡萄牙这一英国游客最喜爱的度假目的地从其免隔离绿色旅游名单中删除，在绿色名单上的国家寥寥无几，这引发了处境艰难的航空公司的愤怒。
2021-06-18
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国泰航空发布8-9月航班计划
国泰航空发布公告称，8月开始，旅客就可以陆续搭乘国泰航班，从北京、上海、厦门、成都、杭州、福州和广州出发，经香港机场转机，前往纽约，波士顿，旧金山，洛杉矶，芝加哥，多伦多，温哥华，伦敦，曼彻斯特等热门留学地。
2021-06-08
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