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旅游忠诚度调查：仅20%的消费者感觉“受到奖赏”
61%的消费者表示旅游服务商经常提供缺乏个性化的无价值沟通信息，只有27%的消费者认为所获得的服务和忠诚度计划符合其需求。
2018-12-10
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从酒店点评了解消费者——2018年中国住宿业市场网络口碑报告发布
2017年总体来看，家庭亲子点评数继续保持最大增幅，大多数消费者的关注点仍然是酒店硬件设施，酒店停车场管理和服务取得了较大的进步。
2018-04-12
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旅游搜索弃消费者利益向在线旅行社和航空公司妥协？
旅游元搜索网站曾经是可靠、出色和有所追求的。但是现在Fly.com和Kayak等网站看起来却有点懦弱。他们似乎要放弃满足消费者的需求，妥协于对品牌形象非常敏感的在线旅行社和航空公司。
2010-02-08
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挣脱Google Facebook主导：航司如何建立直接消费者关系？
Google和Facebook通过推出各种与旅游相关的产品，持续帮助航空公司获取客户，但航空公司又该如何发挥主动性，建立和消费者的直接联系？
2017-10-31
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