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排序:
航空业打造零售思维的核心是理解客人端到端的需求
中国的航空公司正逐步实施“全零售平台”战略,其目的是为客户提供无缝的,基于场景的服务。这一战略成功的核心就是理解客人端到端的旅行需求,并努力去满足他们,而不仅仅是将客人从一个地方运到另外一个地方。
2017-06-12
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2008-06-30 新闻点评
随着两岸周末直航包机日期的临近,两岸航空业界热闹非凡。然而目前不能“截弯取直”的直航包机会为两岸民航业带来怎样的机遇和挑战?又会给港澳的航空业带来什么变化呢?
2008-06-30
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