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电子登机牌也收费，欧洲廉航新规惹怒乘客
据英国《每日邮报》2日报道，廉价航司瑞安航空近日推出的收取“电子登机牌费用”新规引发乘客不满。继对预订座位、打印登机牌收费后，瑞安航空的新规要求网上值机乘客支付8至21英镑的额外费用。据一名乘客介绍，他在办理网上值机时获知需付费才能获取电子登机牌，否则就要在机场领取纸质登机牌。瑞安航空是欧洲最大的廉价航空公司，此前屡次陷入收费争议。8月，一对老夫妇补打登机牌，被收费110英镑（约合1000元人民币）。航司甚至不许乘客自带医用的氧气，而必须支付55英镑使用机上提供的氧气。（环球时报）
2023-12-04
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航旅纵横引入国家网络身份认证公共服务，支持匿名购票值机
近日，针对部分旅客在购票时遭遇机票“退改”类的电信诈骗等现象，航旅纵横率先应用国家网络身份认证公共服务。国家网络身份认证公共服务平台是由公安部牵头组织建设的网络身份认证基础设施，可实现网络身份与现实身份的关联映射、认证转换。旅客在航旅纵横开通“国家网络身份认证公共服务”，将获得“网络身份应用标识”，进而可通过匿名网络身份的方式进行购票和网上值机，减少公民身份号码、姓名等实名身份信息的直接使用和流转。（中国民航网）
2023-11-28
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为什么中国的航司APP没人用？
航司APP是航司业务的载体。旅客打开APP的时候，一定想要解决问题。如果不重视“用户到底要解决什么问题”，切实改进产品设计的话，很难让APP获得客户的喜爱和信任，甚至产生拖累航司整体品牌的问题。
2023-03-29
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