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【数字思维】改善沟通，真正的“智能客服”还有多远？

本期数字思维关注航空业领域的人工智能（AI）与客户体验、Google的旅游元搜索、空中WiFi及电子设备禁令等内容。

精选数字思维 AI Google Wi-Fi Amadeus 捷蓝航空

2017-09-25 反馈

ITB China：“面包和爱情”　你不用选都给你！

聊完生意谈商机，“面包和爱情”你根本不用选，ITB China都给你。

ITB 环球旅讯会议出境游

2017-05-10 反馈

小旅游公司如何迎接手机时代的来临？

小旅游公司应在其优化版手机网站上提供地址信息和地图以及点击呼叫按钮等功能，以应对消费者使用手机设备来预订目的地旅游和活动的趋势。

手机应用

2012-06-28 反馈

中国互联网上的旅游业

截至今年6月我国在线旅行预订用户规模达3.33亿。

文旅

2022-10-10 反馈

OYO要流血上市，资本市场还敢相信它吗？

上市，或许能够为OYO短期续命，但未来能否活下去，还是要看OYO自身的造血能力。

OYO 上市

2021-10-12 反馈

中国入境游：你宣传中国风景，他来吃韩国烤肉

中国入境旅游营销一直存在目的地形象宣传和旅行社产品营销隔离的现象，大路朝天，各干各事，互不相干。

入境游目的地旅游

2019-10-09 反馈

OpenJaw CEO：以旅游零售迎战在线巨头，航司需要注意的七点

“以客户为中心”不该沦为一句空话：航司可借鉴亚马逊的逆向工作法，从用户需求倒推工作流程的优化。

OpenJaw 中航信亚马逊旅游零售

2019-01-13 反馈

【投融资快报】南航减持中航信股权，万达“文旅之火”未灭

南航减持中航信股权，中国移动接手，双方以股权合作为纽带，在大数据应用、企业信息化、公众客户服务等领域开展合作。

南航中航信万达文旅锦江复星旅文海航首旅集团

2018-12-17 反馈

酒店官网实现个性化的六大原则

酒店技术供应商Vivva总结的六大原则是：不要强迫用户转化、用户行为比用户“喜好”更重要、太多选择即“无从选择”、打破常规思维、平均情况下的结论通常都是错的、加大样本容量。

酒店官网个性化

2018-11-14 反馈

环球旅讯李超：科技创新赋能旅游业发展

全球旅游业的顶级盛会——2018环球旅讯峰会暨首届中国数字旅游展于9月19日在上海跨国采购会展中心盛大开幕，来自于全球旅游及相关产业的近3000名行业高管将出席本次展会。

环球旅讯环球旅讯峰会 OTA 旅行社 GDS

2018-09-20 反馈

【数字思维】改善沟通，真正的“智能客服”还有多远？

ITB China：“面包和爱情”　你不用选都给你！

小旅游公司如何迎接手机时代的来临？

中国互联网上的旅游业

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