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差旅管理2.0时代：如何提升员工差旅满意度？
虽然在差旅管理2.0时代，差旅管理机构已在信息化、自动化上极大的满足了企业的诉求，但差旅管理机构也不能忽视员工的出行痛点和体验。
2014-10-24
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浅谈国航海外营业部营销创新解决方案
“国内航空公司如何‘飞’出国门”随着竞争白热化引起关注。本文通过梳理国航海外营销机构的商业模式，并阐述营销模式的创新，起到抛砖引玉目的。
2011-11-23
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高铁的蟑螂与航空公司的软肋
作者指出京沪高铁开通后故障频发，正暴露了长期缺乏市场竞争下“铁老大”养成的顽疾，但“铁老大”必须意识到，高铁来了，自己所处的市场地位变了！至于航空公司，也必须正视其愈发暴露的软肋。
2011-07-21
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西藏：铁路民航全面保障运力，出藏旅客有序分批返程
8月11日，从中国铁路青藏集团公司拉萨车站和中国民用航空西藏管理局了解到，为保障因新冠肺炎疫情滞留拉萨的旅客顺利返程，铁路和民航方面通过加开列车、更换大型客机等方式让符合离藏条件的旅客顺利返程。
据悉，自本次疫情发生以来拉萨火车站日均离藏运送旅客数量约6000人次，贡嘎机场累计出港旅客约2万人次。拉萨车站方面称，为配合西藏自治区疫情防控措施变化，8月9日24时前已购发站和到站为拉萨、日喀则站的各次列车有效车票退票时，均免收退票手续费，除拉萨往返日喀则的列车已停运，其他列车正常运行。民航西藏管理局方面也积极协调各航空公司为旅客办理免费退改签服务，进出港航班基本正常。（民航资源网）
2022-08-12
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三亚国际免税城一期、二期8月5日起临时闭店，机场巴士暂停
从三亚国际免税城了解到，根据疫情防控要求，三亚国际免税城一期、二期8月5日起临时闭店，恢复营业时间将另行通知，将全力做好因航班退改签造成的退货，信息更新等工作。
此外，记者从三亚凤凰国际机场了解到，为配合三亚市疫情防控指挥部做好疫情防控工作，即日起，凤凰机场至亚龙湾、海棠湾班线巴士暂停运营，恢复时间另行通知。（央视新闻）
2022-08-05
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2022年上半年部分航空套餐兑换难等成投诉热点
8月2日，中消协发布2022年上半年全国消协组织受理投诉情况分析，消费者投诉总体呈上升态势，航空客运方面也出现了多种难如人意的情况。
有消费者反应网络订票平台售后服务响应不及时，或无有效回应，有些平台还擅自更改航空公司退改签收费标准，向消费者额外加收退改费用；部分航空套餐兑换难；消费者反映使用航空公司推出的套餐服务无法订到机票，但正常订购可以买到；一些航空公司超售导致消费者无法登机，不仅不予赔偿，还要扣除消费者退票费等情况也成为投诉热点。（北京商报）
2022-08-03
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