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老挝个别赴华航班票价虚高，中使馆约谈相关航司
12月21日晚，中国驻老挝大使馆微信公众号发布消息称，近期，随着老挝疫情加剧，中老之间商业航班出现熔断，赴华航班数量减少，个别航班中介代理哄抬票价，检测阳性乘客退改签不便，加大中方人员回国困难。驻老挝使馆对此多次约谈问题集中的老挝航空公司负责人，要求其回应中国乘客合理诉求。
其中，老挝航空公司表示高度重视使馆要求，已暂停部分有抬价行为的机票代理商销售业务，并将自明年2月起完全采取航司直销方式。目前老航直销的万象至昆明航班机票价格均在市场价范围内（根据市场情况约浮动20%）。
2021-12-22
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“退改指南”上线 ，旅客可便捷查询机票退改权益
日前，航旅纵横App上线了“退改指南”功能，旅客可根据订单行程或通过输入客票号的方式，实时查询自身行程是否满足机票非自愿退改条件。非自愿退改是指由不可抗力或航司自身原因造成的机票退改签情况，是每位旅客都应享有的退改权益。根据交通运输部最新印发的《公共航空运输旅客服务管理规定》，满足非自愿退改的客票不得收取退票费和变更费。（中国民航报）
2021-11-19
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