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阿里旅行机票“放心飞”升级 重塑用户出行体验
阿里旅行去年8月推出了在线机票平台服务标准“放心飞”，实现“航司标准退改签+‘退票险’保障损失+隐私护航”全覆盖体验的机票购买及售后服务。
2016-08-26
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北京西站、丰台站11日和12日部分列车停运
据@北京西站官方微博消息，受降雪影响，12月11日、12月12日北京西站、北京丰台站部分列车停运，已购买停运列车车票的旅客，可于30日内办理全额退票手续。
2023-12-11
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事关坐火车出行！今起铁路12306功能有变
据中国铁路公众号消息，自8月22日起，铁路部门进一步优化完善12306旅客信息服务功能，提供覆盖购票、乘车、退票改签、停运通知、晚点提示等出行信息服务，更好地满足旅客信息服务需求，提升出行体验。
国铁集团客运部负责人介绍，铁路12306系统研发升级，优化了信息服务功能。一是丰富服务场景。在原来向旅客推送购票、退票、改签、列车停运及恢复信息的基础上，新增推送候补同方向增开临时旅客列车、晚点提示、检票地点变更等信息。二是扩大触达范围。在原来仅向购票人推送服务信息的基础上，增加向乘车人推送服务信息。优化调整后，铁路信息服务将着力触达所有乘车旅客。三是优化推送方式。根据旅客需求，通过微信、支付宝及12306手机App推送消息。对未开启微信及支付宝消息通知的旅客，将通过手机短信推送服务信息。
2023-08-22
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北京南站始发部分高铁列车停运
从北京南站获悉，受山东省德州市平原县发生5.5级地震影响，8月7日北京南站始发G111次、G179次、G115次、G119次、G123次、G125次、G37次、G9次、G131次、G1067次、G1595/8次、G1045次、G39次、G8915次、G8935次列车停运，已购买停运列车车票的旅客，可于30日内办理全额退票手续。
另外，受水害影响，8月7日北京西站、北京丰台站部分列车停运，已购买停运列车车票的旅客，可于30日内办理全额退票手续。请广大旅客合理安排出行，关注铁路部门公告。（央视新闻）
2023-08-07
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