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手机预订：酒店的机遇还是挑战？
J.D. Power的研究表明，能够做到移动应用和功能与酒店住宿相结合的酒店，其对应的客户满意度越高。75％的酒店奖励会员和45％的非会员会选择直接在酒店预订，但选择OTA渠道预订的客户比例仍在上升。
2017-07-14
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【麦肯锡行业分析报告】顾客体验仍是旅游分销的关键，但知易行难
20世纪初，许多旅游供应商和分销商不再关注提升顾客体验，而是转而关注如何降低交易成本。大环境的变化使得以顾客为中心比以往任何时候都更重要，旅游公司可以利用高级分析技术更好地了解顾客。
2017-03-03
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如何让经济型酒店不被消费者抛弃？华住正在努力尝试新打法
走过十年黄金期，经济连锁酒店已经在中国遍布到了县级市。市场升级，如何让经济型酒店不被消费者抛弃，华住在努力尝试新打法。
2017-02-19
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Expedia子品牌将推App 用户可享电子门钥服务
最近，Expedia旗下的OTA品牌Hotels.com正在测试一款移动App，Expedia的合作酒店可以通过这款App办理登记入住和退房手续，并使用电子门钥系统。
2016-12-13
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万豪收购喜达屋近两月 如何整合旗下30个品牌
就在不久前的感恩节期间，万豪正式开始落实品牌战略。万豪的官网已经将旗下30个品牌按照“奢华品牌”、“高级品牌”、“精选服务品牌”和“长期住宿”等类别进一步细分为“经典”和“特色”两个子类。
2016-11-30
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铂涛酒店去“7天”化 开出了中端品牌试验场
过去很长一段时间，中国的酒店行业是由高端星级酒店与低端经济型连锁酒店主导，总体呈现“哑铃型”结构。中国酒店消费的拐点到来之后，一直依靠经济型酒店打天下的连锁品牌都面临一次全方位的升级。
2016-09-17
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荷航测试导路机器人 引导旅客转机
本周荷兰航空在阿姆斯特丹的史基浦机场测试一个命名为Spencer的导路机器人，Spencer被期望将来能够参与群体行为、认知情感并且应对突发情况。
2015-12-04
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