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从如家事件看危机公关处理的正确姿势

近日，和颐酒店事件让如家品牌的形象受到了极大的伤害，更让人诟病的是如家对事件的危机公关处理，无论从策略到战术上都显示出如家的手足无措和内部管理存在极大的问题。

如家酒店 和颐酒店 危机公关 经济型酒店
2016-04-08

态度和担当，永远是危机公关的法宝

从过去众多的危机公关案例来看，文旅企业应对公关危机的能力，与互联网企业相比，还有不小的提升空间。

文旅 上海迪士尼
2020-07-10

简析携程安全漏洞事件的危机公关

笔者认为，携程在此次安全漏洞事件中已经诚恳道歉并做出安全补救措施，愿意承担引起的损失，希望竞争对手的市场行为能趋于理性，趋于公平。

携程 在线旅游
2014-03-24
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