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酒店投诉变好评,掌握这7个沟通技巧就行了

很多酒店人在处理客诉第一反应会撇清关系,没有照顾到顾客的情绪。

2023-07-06
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API直连国内外用车服务-易出行

易出行提供国内90+城市,海外180+国家,1000+城市的接送机及包车的API直连服务,诚邀航司,OTA,B2B酒店平台等合作全球用车API直连服务 【优势】 -覆盖全球的专业司机:采用司机端APP-Elife Driver,网罗全球20w+司机及车队,均符合当地正规营运要求,司机GPS轨迹行程跟踪 -对安全与质量的承诺:在过去三年中,我们全球安全运送了超过500万名乘客,投诉率不到0.5%,综合评分4.5/5分以上 -灵活的取消政策:我们为所有提前24小时取消的接送机行程提供全额退款,灵活应对用车需求 -7*24h全球客服:中文,英文,西班牙语客服7*24h在线,实时跟进订单, 应对突发情况
交通出行
Elife易出行

中航国旅加盟——驻场加盟

销售渠道集结地,旅游业务蓄水池

简介:

“驻场部门”也中航国旅特有的加盟形式,适合经营以批发业务为主的,规模在2-8人的创业团队,他们在获得业务经营资质的同时,利用中航国旅百余家零售终端进行产品分销。

适合人群:

以目的地接待为主的批发业务(自身无经营场地)

提供服务:

● 品牌使用权;

● 旅行社责任险,交易系统、法务、财务、交易规则、业务培训和服务支持;

● 交易质量保障,投诉调解;

● ETS系统交易支持及服务;

● 办公场所

案例展示

杨明是2013年加盟中航国旅的驻场部门负责人之一,目前团队成员4人,经营“特价专线”的批发业务,拥有与航空公司、地接社、酒店、高等学府、金融、影视单位等诸多相关资源的良好合作关系,业务类型以自由行和单项团组接待为主,除公商务团组外,还积极打造亲子自由行产品,在产品及服务上做足特色,不断开拓与资源匹配的市场细分。目前,他正在通过中航国旅下的百余家零售终端所构成的分销网络进行产品销售,并在总社专业的财务、客服、行政等各个部门的支持下,将业务不团扩大、稳步提升。

中航国旅加盟
中航国旅

中航国旅加盟——驻场加盟

销售渠道集结地,旅游业务蓄水池

简介:

“驻场部门”也中航国旅特有的加盟形式,适合经营以批发业务为主的,规模在2-8人的创业团队,他们在获得业务经营资质的同时,利用中航国旅百余家零售终端进行产品分销。

适合人群:

以目的地接待为主的批发业务(自身无经营场地)

提供服务:

● 品牌使用权;

● 旅行社责任险,交易系统、法务、财务、交易规则、业务培训和服务支持;

● 交易质量保障,投诉调解;

● ETS系统交易支持及服务;

● 办公场所

案例展示

杨明是2013年加盟中航国旅的驻场部门负责人之一,目前团队成员4人,经营“特价专线”的批发业务,拥有与航空公司、地接社、酒店、高等学府、金融、影视单位等诸多相关资源的良好合作关系,业务类型以自由行和单项团组接待为主,除公商务团组外,还积极打造亲子自由行产品,在产品及服务上做足特色,不断开拓与资源匹配的市场细分。目前,他正在通过中航国旅下的百余家零售终端所构成的分销网络进行产品销售,并在总社专业的财务、客服、行政等各个部门的支持下,将业务不团扩大、稳步提升。

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