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酒店投诉变好评，掌握这7个沟通技巧就行了

很多酒店人在处理客诉第一反应会撇清关系，没有照顾到顾客的情绪。

酒店投诉酒店服务酒店管理

2023-07-06 反馈

景区购物问题多发、部分酒店单方违约，旅游出行成今年上半年投诉热点

今年上半年旅游出行投诉增长显著。

中消协旅游出行景区酒店报告

2023-08-03 反馈

盲盒、预售券成投诉重灾区，酒店营销出了什么问题？

“逢节必营销”不好使了。

酒店营销盲盒预售

2021-05-19 反馈

315晚会前，我们先聊聊旅游业的“毒药和解药”

整顿市场不能只靠“洪荒之力”。

旅游住宿纠纷 3·15 旅游消费旅游投诉低价游景区安全酒店卫生目的地营销旅游资讯

2024-03-14 反馈

毫无底线利用酒店做直播现象频发，酒店该如何防患于未然？

守住道德底线是人类持续生存的基本条件，不要期望利用AI技术可以阻止这类不文明事件的发生。

酒店管理酒店投诉直播

2023-08-09 反馈

文旅案例分享：日本酒旅行业投融建管退浅析

日本酒旅投资和国内的差异有哪些？

日本酒旅业酒店投资旅游资讯

2024-04-08 反馈

文旅“割裂”：消费降级，体验却升级，如何应对？

旺丁不旺财。

文旅消费降级旅游资讯

2024-03-25 反馈

我被直播间低价旅游团坑了：中途遭五星级酒店退房，维权两月仅赔偿500元

“传统OTA渠道经营已相当成熟，新平台能吸引消费者下单的重要因素就是价格。”

直播五星级酒店低价游旅游资讯

2024-03-15 反馈

为何构建“三要素”成为打通酒店运营数字化必由之途？

“三要素”分别说明了运营数字化实现的形式、实现的约束和实现的价值。

数字化酒店运营张兴国

2024-03-17 反馈

这届打工人真难：调休和长假，只能二选一？

很多人请年假，只在鱼死网破那一天

调休五一年假旅游资讯

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