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共有243条符合条件的结果

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科技升级服务,客户真的喜欢吗?

身处消费升级的时代,如何利用科技服务来提升客户体验?益普索的中国区董事总经理李海岚通过调研的数据,解析酒店客人对于科技服务的想法,为行业提供服务升级的解决思路。
2017-09-15

2017航空IT应用报告:旅客整体满意度高达82%

2017年SITA航空旅客IT应用报告显示:旅客对航空技术服务的整体满意度高达82%,而且使用移动设备和生物识别技术的旅客的满意度更高。精简加快行程或改善旅客体验的能力将推动自助服务技术的广泛使用。
2017-07-14

不再犯“轻敌”的错误,航空公司如何搭上认知计算这趟车?

信息技术不断进步,航空公司借助GDS遥遥领先于其他行业。航司不想在互联网时代犯下“轻敌”错误,就必须抓住机遇,搭上认知计算这趟车。
2017-07-03

梁建章发文驳李开复:人工智能不会带来大量失业

李开复在《纽约时报》发文,认为人工智能将带来前所未有的经济失衡现象,导致人类大规模失业和贫富差距,甚至改变全球的权力格局。对此,梁建章发文逐一反驳了李开复的观点。
2017-06-28

【数字思维】借势“世界读书日”,旅游企业的营销能玩出什么花样?

本期数字思维关注企业的营销方式,旅游企业需要通过多渠道与客户建立有效的互动营销,就酒店营销来说,更重要的还在于多渠道地与客户进行有效的沟通,在每一个接触点上将服务做精,用自身品牌魅力吸引客户。
2017-04-22

酒店与渠道之间的爱恨交错,何时才能修得圆满?

长期以来,酒店对于OTA的关系,是爱恨交错,有时也颇有微词;OTA应该帮助酒店更加高效的链接用户提升运营效率,降低运营成本,而不是切断链接造成信息不对称从而赚取高额中间利润。
2017-04-21

从旅游信息化规划中窥见旅游业的市场机会

在旅游信息化行当里二十多年的摔胳膊断腿和江湖夜雨的孤寂,如今化为桃李春风中的一杯酒,作者以“旅游信息化言论”为名分享了自己独到的见解,也谈及了不少市场机会。
2017-03-20

【一周要闻】机票代理雪上加霜 人工智能不可小觑

本期一周要闻中,机票代理的国际机票市场被堵,举步维艰;VR在主题公园的应用面临现实问题;Google、Expedia等企业加大人工智能的运用;众信旅游联姻携程受阻;外媒称Airbnb去年营收增幅超80%等内容值得关注。
2017-02-07

滴滴租车北京深圳上线,轻平台想做“重”能行吗?

滴滴出行12月27日确认,旗下租车业务已在北京、深圳两地正式上线。从打车领域正式向租车领域推进,滴滴还会带来哪些蝴蝶效应呢?
2016-12-27

滴滴租车,舍轻就重的背后意欲何为?

利用流量入口优势收割用户红利一直是滴滴产品创新上的有效手段,也是消耗多达9轮的融资并带给资本市场想象空间的惯伎。
2016-08-29

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