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排序：
年轻一代对忠诚度计划无感，但航空及酒店业不能忽视他们
由于大部分千禧一代对为大额折扣和顶级会员地位都没兴趣，现在的项目正在积极探索年轻且积分低的旅行者可以参与的小额折扣和经验兑换项目。
2017-06-05
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【麦肯锡行业分析报告】顾客体验仍是旅游分销的关键，但知易行难
20世纪初，许多旅游供应商和分销商不再关注提升顾客体验，而是转而关注如何降低交易成本。大环境的变化使得以顾客为中心比以往任何时候都更重要，旅游公司可以利用高级分析技术更好地了解顾客。
2017-03-03
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旅游企业应如何把握企业级移动应用的机遇？
普华永道第18次年度全球CEO调查指出，高达81%的CEO 认为移动技术对他们的业务具有重要的战略意义；但由于缺乏足够的重视，旅游公司在开发供员工使用的移动App方面的发展非常缓慢。
2016-04-11
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Expedia 采用测试实验提升用户体验
为了解现代旅行者制定旅游计划时的心理，Expedia建起了可用性测试实验室并一直在测试网站设计、用户使用时的感受以及功能方面的新点子。Expedia在技术方面的大力投资以及每年上千次的A/B测试使得公司能从早期的失败中恢复过来，并在竞争日益激烈的环境中保持增长。
2016-02-29
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