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中消协发布春节消费舆情报告， 三亚返程机票等被点名
中国消费者协会今天发布《2024年春节消费维权舆情分析报告》，对2月9日至2月18日春节期间相关消费维权情况进行了网络大数据舆情分析。监测发现，2024年春节期间，消费者吐槽主要集中于交通出行、景区旅游等方面。
其中，有关“交通出行”的负面信息，占吐槽类信息的30.28%，日均4.1万条，峰值出现在返程高峰时段。春节假期出行需求增长，火车票、机票供需失衡，价格波动明显。海南三亚因地理、天气等原因，“返程难”引发热议，此外列车超员问题再次出现。此外，列车上一些旅客未在票面到达站下车，继续乘车到前方站，造成列车超员一事，也引发了广泛关注。
有关“景区旅游”负面信息占吐槽类信息的26.06%。初三前后各地迎来出游量最高峰，景区出现导游司机严重违规、安全卫生意识缺失、运力不足等情况。其中，“傅园慧称包车被勒索”等事件引发公众广泛讨论。（人民日报）
2024-02-26
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旅游业行业报告第12期 | 旅游消费预测、全国星级旅游饭店统计调查等
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2024-03-26
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旅游业行业报告第11期 | 含旅游签证、女性出游、Z世代消费洞察等
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2024-03-22
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中消协点名五一住宿价格普涨，民宿、酒店违约毁约现象较多
5月11日，中消协官网发布“五一”消费维权舆情分析报告。报告指出，“五一”期间，住宿酒店普遍价格上涨，酒店住宿舆情较为集中，预订民宿未留房、线上平台下单酒店要求游客“补差价”等违约、毁约现象相对较多。多地市场监管部门及时介入调查并作出处罚，媒体报道与舆情讨论较多。监测期内（4月29日—5月4日），共收集有关“酒店住宿”类负面信息1119199条。
2023-05-11
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酒店营销突破之道：DOSSM战略
如今，互联网的特性以及社会化媒体站点的风靡使得酒店获取了前所未有的直接向终端客户“沟通”与“传送价值”的直销工具。酒店营销将进入“DOSSM”时代。
2011-10-19
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