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共有114条符合条件的结果

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声誉管理助力酒店打造 “以客户为中心” 的文化

“单凭数据本身,不足以带来酒店的转变——而唯有数据的便捷获取、基于数据的反馈措施、客户服务、员工的培训和激励,打造以客户为中心的企业文化,才能带来真正的变革。” 酒店声誉管理平台ReviewPro的CEO RJ Friedlander说。
2017-02-10

换一种方式管理酒店在线声誉

酒店的在线声誉管理时代已经到来,但是酒店目前的做法繁琐、耗时而效果却有限。所以说现在需要一种更智能简便的在线声誉管理方式。
2014-08-18

用户的酒店点评在如何变化?

TrustYou针对美国酒店点评数据的分析显示,旅客发表的评论数量更少了,心态也更加包容,但更少给出满分评价。
2013-11-26

酒店如何善用自己的“信任圈”?

酒店应善于利用各类工具和手段,提升客户对于酒店的点评数和评分,从而打造一个良性循环的“信任圈”。
2013-11-18

酒店如何从在线评论中发掘“隐藏价值”?

大数据应用的核心是预测,通过用户数据预测到顾客的真实需求,再提供针对性的服务,有的放矢的对外制定精确营销。
2014-04-04

酒店如何提升在线平台运营能力?(下)

酒店在线平台运营能力较弱的原因在于缺乏收益管理的意识,不懂得销售渠道的优化以及收益管理专业人才严重缺乏。
2014-03-20

酒店如何提升在线平台运营能力?(上)

酒店在线运营的成功要素包括:拥有酒店官网、保持价格一致性、官网提供更多的促销包、动态定价、提供点评功能和OTA价格管控能力。
2014-03-20

从0到100:酒店分销渠道管理软件的指南

渠道管理软件的信息管理和同步能力,能帮助酒店节省时间并提升预订量。
2021-02-12

弃程机票、隐藏城市机票:Kiwi颠覆航空定价的利器

Dlouhy认为,提供弃程机票和隐藏城市机票能够迫使航司改变定价方案并增强透明度。
2019-04-09

TripAdvisor酒旅业报告:在线声誉管理、移动体验和直接预订是发展关键

美国酒店旅游企业在2018年重点关注在线声誉管理,选择合适的营销工具覆盖全球旅客,87%的受访企业认为移动网站和App很重要。
2018-07-31

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