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美运输部对6家航司罚款超700万美元
据路透社消息，美国交通运输部于14日表示，对6家航司处以总计超过700万美元的罚款，原因是这些公司未能及时向客户提供退款。此外，6家航司同意发放6.22亿美元的乘客退款。
美国交通运输部部长Pete Buttigieg表示，该举措有助于确保承运人“向航班取消或出现重大变更的数十万乘客”支付所需的退款。（民航资源网）
2022-11-15
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广西北海：市场监管局设立专职投访处理小组，及时处理游客投诉
据18日在北海举行的广西新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会介绍，北海市疫情防控指挥部明确要求，对因疫情原因无法到北海旅游的客人，宾馆、酒店、民宿等必须无条件退款。
北海市市场监管局明确，任何商家不得以“预付款不退”或“扣除定金”等名义拒绝履行疫情防控工作要求，必须无条件全额退款。已设立专职投访处理小组，及时处理游客投诉，对因疫情导致的退订退款问题，全市旅行社须无条件退订退款，同时积极协调航空退票工作。参与北海机场运营的11家航空公司全部同意为旅客零手续费办理退票手续。（中国新闻网）
2022-07-19
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