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Uber未来最大的挑战会来自Alphabet
比撤资更可怕的是，谷歌要抢Uber的生意；年初，谷歌推出了自家打车应用，之后又拉拢Uber死敌Lyft，协助改善谷歌即时搜索体验，反而将Uber排除在外。
2015-08-19
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2010年客户服务的十大趋势
2010年，客户服务将再度升温，成为新的市场推广手段。我们要开始真正提供优质的客户服务，原因只有一个，就是客户服务对小企业也有经济价值。这才是唯一的可持续竞争优势。
2009-12-22
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Expedia如何让旅游变得更社会化？
Expedia希望在其将旅游产品交易与社会网络驱动的市场平台整合的过程中，博客作者能够扮演重要的角色，从而重塑消费者购买酒店和机票产品的方式。
2012-01-11
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