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荷航再推“放飞心灵之旅”活动
从3月30日起，荷兰皇家航空公司再次在中国推出“放飞心灵之旅” 品牌宣传活动。这项活动是为期多年的 “客户旅行计划”的一部分，目的是对荷航品牌进行重新定位。
2009-04-01
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万豪等酒店利用社区网络Twitter即时聆听客户声音
2009年3月16日：酒店、航空公司、机场及其它旅游企业纷纷加入了社区网络Twitter，以推销自己的服务、更新旅游信息，直接回应消费者的个别需求。Twitter网站技术的移动性质使其成为与旅行者对话的理想之选。
2009-03-18
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SITA&IATA: 实时行李追踪技术将节约30亿美元成本
全球航空运输业IT服务供应商国际航空电讯集团和国际航空运输协会表示，到2022年，射频识别技术的高精准追踪率可依靠有效追踪，将行李错运率最高降低25%。
2016-11-18
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航空公司应重点关注运营，以提升基础客户体验
为了解决航空公司面临的挑战，航空公司必须通过统一的技术和业务流程，让各个运营职能之间的协同更加紧密，亦即建立互联的航空公司。本文认为是在做出这一转变时需要考虑三个原则。
2016-11-14
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