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中消协曝光旅游领域六大霸王条款,包括通过格式条款转移旅行社责任等

11月8日,中消协针对消费者反映强烈的旅游领域不公平格式条款进行点评,曝光旅游领域六大霸王条款。这六大条款包括:通过格式条款排除、限制消费者的权利,通过格式条款转移旅行社责任,通过格式条款将经营者自担费用转移给消费者,通过格式条款规避自己的服务质量瑕疵责任,通过格式条款扩大旅行社的权利。

2022-11-09

环球旅讯王京:OTA难以忽视的一个现象

OTA确实在过去的五、六年里面的发展速度远远超过酒店行业几倍,甚至几十倍,但是不可否认,OTA在今天也遇到困局。
2016-07-26

目的地资源型旅行社生逢其时

日益专业化的市场竞争,新的游客消费习惯以及大形势的发展促使着目的地服务体系的升级与转型,且让我们拭目以待目的地资源型旅行社遍地开花。
2014-07-14

OTA发展线下加盟店面临的三座大山,要如何翻越?

OTA的线上基因如何与旅行社传统操作方式和销售方式相融合是解决问题的关键,这需要OTA和整个旅游业的集体智慧,试想随处可见OTA品牌门店是种什么样的情景与市场格局。
2017-04-05

传统旅行社转型真的不难吗?

各位大佬都在说传统旅行社转型不难,但是笔者认为,传统大型旅行社转型会有三座大山需要逾越。
2015-09-20

旅行社已步入英雄末路?

服务是旅行社的核心竞争力,旅行社要想凯歌高奏必须练好内功,继续发挥服务优势,逐渐转变为旅游方案提供商角色,增加“咨询公司”色彩。
2014-08-31

OTA联手为导游建立“黑档案”意欲何为?

一旦导游数据入了OTA的数据库,势必会形成以导游身份证和导游证为依据的管理体系和点评“档案”体系。
2015-05-21

三问旅行社:让我拿什么爱你?

说起传统旅行社的衰退,绝不仅仅是缘于财大气粗的OTA对其的冲击,而是传统旅行社对用户需求的麻木,归根到底,还是多年来所形成的畸形的旅行社生态链使得旅行社经营者没有勇气打破现有的利益格局。
2015-02-25

途牛来势汹汹 旅行社该如何反应?

途牛已获得资本力量,鸟枪换大炮,一方面靠传统旅行社提供产品,另一方面又拆传统旅行社的台,抢占门店的生意。这时,传统旅行社应当如何反应?
2014-06-11

传统旅行社的经营:老树能否开出新花?

随着互联网经济的爆发,基于互联网的新型旅游经营模式对传统旅行社业务的侵蚀和颠覆,传统旅行社的经营,老树能否开出新花呢?
2015-05-19

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