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航企忠诚度计划:抓20%还是80%?
在2016中国航空营销高峰论坛第二天的讨论中,航空公司的忠诚度计划成为了一个热点的讨论话题。讨论嘉宾认为传统的“二八法则”已经不适用,其实更多的目光应该放在剩下那80%的用户群体里;同时,应从全生态、全用户的角度看待常旅客群体,从而打造全用户的服务计划。
2016-10-27
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携程孙茂华:其实携程还是家小公司
近期风传携程逼酒店站队,在携程系OTA与阿里旅行两大平台中二选一。为搞清楚事情原委,环球旅讯直接采访了携程执行副总裁兼大住宿事业部CEO孙茂华。
2015-12-09
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Expedia并购酷讯 在线旅游市场烽火再燃
本周中国在线旅游业的头条新闻当属Expedia旗下的TripAdvisor并购旅游搜索网站酷讯。TripAdvisor投下的这颗棋子,再加上艺龙、到到网和Egencia,Expedia在中国的业务已经涉及在线预订、垂直搜索、酒店和目的地用户评论、在线商务旅行管理等领域,Expedia在中国市场的扩张骤然提速。
2009-11-02
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