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航企忠诚度计划:抓20%还是80%?

在2016中国航空营销高峰论坛第二天的讨论中,航空公司的忠诚度计划成为了一个热点的讨论话题。讨论嘉宾认为传统的“二八法则”已经不适用,其实更多的目光应该放在剩下那80%的用户群体里;同时,应从全生态、全用户的角度看待常旅客群体,从而打造全用户的服务计划。
2016-10-27

为什么目前的旅行产品销售模式是落伍的?

旅行服务市场,已经在朝着分散化的小而美方向发展,各种自由行及商家推出的新服务和新产品层出不穷,这将会颠覆传统旅行社的(买手)机制。
2016-03-14

携程孙茂华:其实携程还是家小公司

近期风传携程逼酒店站队,在携程系OTA与阿里旅行两大平台中二选一。为搞清楚事情原委,环球旅讯直接采访了携程执行副总裁兼大住宿事业部CEO孙茂华。
2015-12-09

都是大实话:论旅游社交媒体的自我修养

在谈论社交媒体时,座谈嘉宾们忍不住地“跑题”甚至“吐槽”,这恰恰说明,社媒在企业整体运营中步入了“常态化”。
2015-04-10

2015年MICE市场的五大关键词

每一个关键词后面,都有很多耐人寻味的内容。只有不断地深入解读和求证,才能逐渐加深对于某一单一市场的理解,进而逐步把握其规律并加以提炼。
2015-04-08

旅游社区网站将会去哪儿?

旅游社区网站在旅游业中还属于稀缺资源,如何平衡用户体验的持续优化与商业化才是难题。
2013-12-11

启迪2013——2012年酒店营销变革盘点

官方网站、手机站点、智能手机客户端、会员制营销、社会性媒体营销、口碑营销这些策略的运用情况将直接关系到一个酒店的兴衰。
2013-01-23

神州租车:走过超重资产模式的炼狱

神州租车是重资产运营的代表,但人们不一定知道:神州租车这家比京东还“重”的公司起步时走的却是轻资产之路。
2014-09-26

Expedia并购酷讯 在线旅游市场烽火再燃

本周中国在线旅游业的头条新闻当属Expedia旗下的TripAdvisor并购旅游搜索网站酷讯。TripAdvisor投下的这颗棋子,再加上艺龙、到到网和Egencia,Expedia在中国的业务已经涉及在线预订、垂直搜索、酒店和目的地用户评论、在线商务旅行管理等领域,Expedia在中国市场的扩张骤然提速。
2009-11-02

户外运动“搞定”年轻人

百度指数显示,飞盘和露营的搜索数据分别为298和628。
2022-08-25

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