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文旅部：旅游景区要为老年人保留线下免预约进入或购票名额

文化和旅游部日前发布首批14个地区发展智慧旅游便利老年人出游典型做法，为推动智慧旅游发展、切实解决老年人运用智能技术困难、便利老年人出游给予指导。其中提出的措施包括：在加强智慧旅游服务管理的同时，对需要提前预约的旅游景区、场馆，为老年人保留一定数量的线下免预约进入或购票名额，加大页面字体、简化操作流程，便利老年老年人入园。目前在浙江、云南、新疆等景区，各地通过对线下景区实施适老化改造，设置了老年人专属物料、专属通道及专属社会化服务人员。（央视新闻）

2021-12-17 反馈

预计今年老年人旅游消费超7000亿元，增速超20%

国家老龄委调查显示，我国每年老年人旅游人数占全国旅游总人数的比重超过20.0%，成为仅次于中年旅游市场的第二大旅游市场。预计2021年，老年人旅游消费或将超过7000亿元人民币，预计增速可达23.0%。

2021-02-18 反馈

两部门发文：旅游景区不得因没有“健康码”等原因拒绝老年人进入

据文旅之声”发12月24日消息，文化和旅游部办公厅、国家文物局办公室关于落实《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》的通知称，文化场馆和旅游景区不得因老年人没有智能手机无法调取“健康码”等原因拒绝老年人进入，可在做好疫情防控的前提下，安排老年人凭身份证、老年证等有效证件登记进入。

2020-12-24 反馈

国办：需预约的旅游景区等应为老年人保留线下购票名额

11月24日，国务院办公厅发布了《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》。《方案》提出，需要提前预约的公园、体育健身场馆、旅游景区、文化馆、图书馆、博物馆、美术馆等场所，应保留人工窗口和电话专线，为老年人保留一定数量的线下免预约进入或购票名额。同时，在老年人进入文体场馆和旅游景区、获取电子讲解、参与全民健身赛事活动、使用智能健身器械等方面，提供必要的信息引导、人工帮扶等服务。

2020-11-25 反馈