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航司新零售:优化自身服务的交付和营销能力才是关键

如何与OTA平台形成差异化是航司新零售布局首先需要明晰的策略,优化自身服务的交付和营销能力,打造最优的旅客体验才是航司新零售真正的突破口。
2019-01-31

从亚洲航空节看航司的数字化转型(下篇)

机上的购物场景还有很多利用数字工具进行优化升级的可能,这将为零售商和航空公司展现令人兴奋的收益潜力。
2018-03-09

这有一剂扭转度假型酒店“瘸腿”走路的良药

只注重硬件,而忽略了活动和内容设置的度假型酒店,不就像是一个“瘸子”吗?
2017-05-18

谈机票代理业再创新:代理服务能否变现?

危机中固然有危险,但也有机会,今天的代理行业仍可凭借其高超的智慧实现行业业务模式的再创新。
2015-06-14

航空公司如何打造高效的辅助服务营销策略?

由于辅助服务营销对多数航空公司来说还是一个比较新的概念,因此并没有标准答案或模式。航空公司在制定这方面的战略时,需要确保拥有更多运营控制权。
2015-09-29

中国航企应如何制定辅助服务营销策略?

中国的航空公司在制定营销策略时,既要关注收入的提升,又要关注优化旅行体验,但他们在优化直销渠道,向间接合作伙伴分销辅助服务等方面还有很大的提升空间。
2015-09-02

歌诗达邮轮:未来趋势是做差异化

随着中国的消费升级,邮轮游正在我们身边兴起,但邮轮游都等于豪华游吗?环球旅讯专访了歌诗达邮轮中国区总经理黄瑞玲,试图了解这里面一些真正机理性的问题。
2015-08-18

由承运人向零售商的转变

单一的承运人角色远远不能满足发展需求,零售商和商业化的销售模式或许是航空公司突破盈利瓶颈的“王道”。
2012-07-23

颠覆从“痛处”开始(二)

在完成了本文的第一部分后,作者对旅游业如何解决旅行者的“痛处”也在不断进行着思考,在此和大家继续交流旅游业颠覆的机会在哪里。
2011-08-22

航企要如何拥抱旅游市场的数字化转型?

航空公司是否能够引领旅游生态系统,答案主要取决于航空公司将如何充分利用自己的传统优势,并将其与新的数字化趋势更好地整合。
2015-03-24

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