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酒店服务智能化:这是一个还在走弯路的趋势

只有能落地的、用户认可的,才是酒店智能。
2018-06-29

何为酒店业的“完美服务”?

在日常管理工作中,若没有对服务人员合理的引导与激励,要实现“满意服务”不易,想进一步实现“惊喜服务”,进而达成“完美服务”更不易。
2014-10-23

携程再次入手PMS,图谋酒店大数据服务

环球旅讯独家获悉,携程已收购了位于长沙的PMS系统商佳驰软件。通过整合手中多项资源,携程正准备围绕PMS,谋划一个大数据的故事。
2014-11-25

支付平台Adyen成为太古酒店集团的支付服务合作伙伴

15日,支付平台Adyen宣布,成为太古酒店集团的支付服务合作伙伴,为集团旗下的香港居舍系列和东隅酒店两个品牌,改善支付流程和提升住宿体验。通过与Adyen合作,太古酒店增添了微信支付香港版(WeChat Pay HK)和香港的支付宝(Alipay HK)两种支付方式,再加上Visa、万事达卡、银联和JCB等其他信用卡支付选项,让住客无论在线上或线下都能以他们首选的支付方式付款。(新浪财经)

2022-09-16

技术攻坚 服务领先:绿云助力黄龙饭店智慧服务再上新阶!

绿云自2010年成立以来,一直致力于专业酒店业信息化平台研发、服务和运行。
2020-09-17

沃尔玛旗下电商平台Flipkart进军旅游业,推出酒店预订服务

沃尔玛旗下的印度电商平台Flipkart进军旅游业,推出酒店预订服务Flipkart Hotels。用户可以通过Flipkart的App进入预订页面,有近30万家酒店可供预订。该服务由Flipkart旗下旅游应用Cleartrip提供支持,并将接入其API,让用户预订酒店。2021年4月,Flipkart收购Cleartrip,估值4000万美元。印度资讯平台Inc42表示,Flipkart Hotels将在印度与OYO、Airbnb、 Trivago和Booking.com等公司展开直接竞争。
2022-09-09

服务制胜,麗枫酒店优质服务受追捧

在国内,中端酒店在硬件水平上合标准问题是不大;但是软件水平,即服务水平要达到相应水平则难度不小。
2019-11-20

后服务式公寓时代,连推2个新品牌的酒店系玩家赢面有多大?

酒店系玩家有了更大的野心。
2022-09-02

三亚旅游酒店行业协会倡议:做好滞留游客接待服务,不变相提高房价

三亚旅游酒店行业协会发布《致三亚旅游酒店行业的倡议书》。其中包括,倡议升级旅游服务。积极配合政府相关部门做好滞留游客的接待服务,不哄抬房价、变相提高房价或者拒绝游客续住。游客续住要在原住酒店房价(即5日已入住房价)的基础上给予半价优惠,新入住游客要按携程官网公布的最低价格的基础上给予半价优惠,切实为游客提供安心舒心放心的住宿环境。
2022-08-08

雅高 CEO:推出 Accor Local 试点项目,打造不一样的酒店服务

雅高酒店集团正在经历向新型酒店公司转型的重大变革期,该集团最近推出的一项名为Accor Local的试点项目提供大量社区服务,包括帮助当地人保管行李或钥匙,或者推荐附近优质的服务。
2017-02-27

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