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四季酒店如何打造顾客服务文化？

四季酒店在提供出色的顾客服务，但它仍力求精益求精，这种文化的形成得益于其创始人通过准确而有效的手段来制定、宣布和执行企业的愿景。
四季酒店 顾客服务
2013-09-11

万豪推出移动端即时礼宾服务

万豪酒店在其移动APP上推出了礼宾服务功能“ask anything”，旨在提供更好地客户服务体验，满足顾客在入住前、入住期间及离店后提出的需求。
万豪酒店 即时礼宾服务 APP
2015-05-15

酒店升级服务对客户满意度有何影响？

研究发现酒店前台的升级服务销售与好评和客户满意度有直接关联，前台销售或提供免费升级服务可以提高客户满意度。
升级服务 香格里拉酒店 Brand Karma TSA Solutions
2014-12-23

TD早报 | 万豪任命亚太地区多位领导；抖音生活服务上半年GMV超1000亿元

还有北京南站、宋城演艺及海航等新动态。
每日精选
2023-08-08

好客山东暑期旅游市场火爆，柏曼酒店服务提档升级获消费者认可

在不久的将来，济南也将迎来柏曼酒店3.0新店的开业。
东呈 柏曼酒店
2023-08-25

蜗睡微服务：以睡眠为特色实现酒店跨界运营

本文将从眼、耳、口、鼻、身、意六个方面来深入揭露如何从客房服务破局酒店业的发展困境。
蜗睡微服务 客房服务 酒店业
2016-11-04

迈入存量时代，锦江金融服务平台破解酒店资产盘活难题

“酒店+金融”如何擦出火花？
锦江酒店（中国区） 锦江 金融
2023-05-12

2023年上半年酒店市场复苏报告：高开稳增，服务及硬件品质化，度假玩法多元化

随着跨省游限制的解除，用户压抑已久的中长线游需求在2023年上半年得到了集中释放。
酒店 入境游
2023-07-10

Sabre收购创业公司Techsembly，推动酒店软件服务业务增长

Sabre近日收购小型创业公司Techsembly，暂未披露收购条款。Techsembly总部位于伦敦，主要帮助豪华酒店运营商管理礼品卡销售，同时提供其他云软件服务。2021年，Techsembly融资110万美元。Sabre计划将Techsembly的服务和团队整合至旗下中央预订系统SynXis。Sabre Hospitality的总裁Scott Wilson表示，此次收购将助力公司向酒店销售软件服务。
Sabre Techsembly 收购
2023-07-06

宜尚酒店暖心体贴服务，树立吉首市服务标杆

品牌服务在中档酒店市场的价值水涨船高，打造出让客户满意的服务成为增加用户黏性、提高品牌知名度与认可度的重要手段。
东呈 宜尚酒店
2023-04-12

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