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共有1617条符合条件的结果

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客户体验:如何把握酒店产品与服务设计

酒店的管理模式应该是二大部门,客户服务与运营保障,客户服务是服务线设计,创造客户感动模式;运营线是支持线设计,创造员工感动模式。
2014-05-12

航企电子商务对反向定价模式的应用

反向定价模式对于“价值易逝”的商品尤为合适,机票就是典型代表。这种模式对于航企传统的收益管理模式是有益的补充。
2014-03-07

面向“新零售”,航司如何进行价值链重构?

航企唯有在不断的尝试和调整中,才能找到既适合自己又顺应时代的商业模式。
2021-04-23

酒店经营者究竟如何看待OTA?

OTA的佣金和它们蚕食酒店直销业务等问题令人担忧,但它们具有强大的影响力。酒店应在困难时期使用OTA,以最充分地利用它们的力量。
2013-07-31

企业吸引顾客发布在线点评的十大策略

顾客点评能有效地提供网站的转化率,并促使销售量实现18%的增长,因此网站应采取有效的方法来鼓励顾客发布点评。
2013-01-11

行家热议:疫情下的酒店技术创新

创新应该从“以客房为中心”转移到“以顾客为中心”。
2021-03-29

康铂酒店如何通过“社区经营”带动拓宽收益边界

在存量市场的环境下,为投资人产生更多增量价值,实现中端酒店投资回报的最大化。
2023-06-27

分享经济下的住宿行业如何通过碎片化经营,提升用户体验?

分享住宿如何打造创新住客体验?途家资产运营事业群总经理胡隽分享了斯维登是如何通过抓准用户需求、通过IT解决方案提升用户体验价值来获得快速发展的。
2017-06-08

嘉宾座谈:新经济环境下的酒店营销策略

酒店业所面对的市场需求和主流客源群体发生了根本性调整,为应对未来散客化的发展趋势,酒店应如何进行产品和营销策略的调整?
2014-05-14

酒店如何利用员工生成内容?

酒店利用员工贡献内容可以使得酒店的大量内容在社会媒体渠道和搜索引擎页面都能受到用户的欢迎。
2012-09-01

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