大家刚刚经历了国庆长假，对假期客流量应该有一个很直观的感受！国庆黄金周，是酒店生意最好的时间段之一，但是越是这种客流量大的日子，酒店商家就更应该考虑，如何让酒店效率最大化，利益最大化。因此，为了更好，更便利的服务客户，很多酒店商家会选择制作自己的酒店小程序，没有了第三方高额的佣金，自己进行私域运营，可以达到更好获利，更快成交，更易复购等目的。那么今天这篇文章，就是为了给新晋酒店商家普及，酒店小程序该如何运营，如何获利的小攻略。 连锁酒店行业痛点 1、过度依赖OTA 很多酒店商家，将自己的房源，上传到OTA平台，就完全摆烂，不管运营了！这是一种很危险的做法。商家不仅需要支付大额的平台佣金，而且过于依赖平台给予流量，无法掌握流量，这种运营方式，很容易让自己陷入被动的局面。 2、宣传展示有限 现在已经不是酒香不怕巷子深的时代了，再优秀的酒店，不去宣传，不去展示，那就是一文不值的。所以有效的宣传展示是非常重要的！ 3、多系统割裂 一般酒店运营，会在各个平台进行房源、票券的售卖，导致多系统割裂，商家无法打通数据，对商品数据无法进行分析，无法进行更好的运营。 4、没有自己的会员体系 酒店如果要长期发展，会员至关重要！现如今行业的无限内卷，让获取新客的成本逐年增加！那么酒店要如何在降低成本的情况下，寻找增量呢？发展会员体系就是一件不可或缺的事情！ 5、产品契合度低 连锁酒店行业区别于其他行业，需要基于区域连锁化的特点，量身定制一整套的连锁酒店私域营销管理系统；如果产品契合度低，无法保证产品正常使用，商家需要定制开发，造成开发周期长，试错成本过高！ 酒店小程序解决方案 1、建立自己的酒店小程序 避免过度依赖OTA的做法，就是取代OTA。建立自己的直营渠道，通过新媒体和小程序红利，建立预订、会员、PMS和OTA系统数据一体化。没有OTA抽取佣金，商家建立自己的私域流量池，拓宽获客渠道，实现降本，增收的流量闭环。 2、全方位特色展示 通过图文、视频、音频、公众号跳转等多载体形式展示酒店信息，帮助客户更好更快地了解酒店设施、服务和环境。客户不用亲自询问，一切都在小程序中一目了然，大大地减少员工的咨询工作，提高酒店运营效率 3、打通数据一体化 打通数据一体化，可以帮助酒店提高客户满意度、运营效率和竞争力，是现代酒店管理的重要工具。通过数据整合，酒店可以获取客户需求，分析市场趋势，了解酒店情况、做出决策优化，提高运营效率，降低成本。 4、发展自己的会员体系 会员是酒店的核心资产，酒店必须发展自己的会员体系，才能提高复购率，带来新增量，降低获客成本！这些好处对于酒店业务的长期发展和竞争优势至关重要! 5、互联网营销 来一间打造全生命周期互联网营销工具，帮助酒店更好地建造私域流量，降低成本，减少对OTA的依赖，轻松获客。 6、全员分销系统 全员分销系统是目前备受关注的新型营销模式。为商家带来了新的机遇，也给员工创造了全新的价值。通过鼓励员工参与产品或服务的推广，从身边获取更多销售机会，员工发展推广员，不断产生裂变。设置佣金比例，激发推广员积极性，也为商家带来可观的销售增长，同时降低获客成本，从而加强企业竞争力和盈利能力！ 7、集团连锁化管理 集团统一管理所有门店，灵活配置分店不同权限，进行整体品牌形象塑造，提升运营效率和客户满意度；将酒店所有数据集中汇总和分析，让集团更好的了解整体运营情况，发现业务优势，做出运营决策；会员发展按门店归属，有利于集团管理和激励。 8、多店结算、对账 当酒店做大做强以后，财务核算也会逐渐繁琐，工作效率和财务核算成本也会逐渐增加！为此，来一间专门打造多店结算，财务对账系统，降低财务核算成本，自动生成财务对账明细！总店可设置各分店佣金比例，支持多种结算方式，资金直接到账！ 9、店铺装修 小程序多主题多模块自定义选择，数个装修模版，多个装修组件，自由组合，拒绝千篇一律，打造个性化酒店小程序。 10、私有部署 来一间深耕酒旅行业七年，更懂商家需求！支持二次开发，更能满足商家个性化需求，私有部署，商家独立掌控数据，更安全放心；支持品牌定制，树立品牌形象，展现公司实力；满足品牌方超多商家入驻，一次性买断价格，总成本更低！ 为什么要选择来一间？ 来一间自2016年成立以来，服务过大大小小的商家千余家，拥有很好的业内口碑！坚持产品透明化，服务专业化，系统流畅化，帮助酒旅行业打通数据，完成公域流量私有化，数智化转型，为酒旅行业降本增效，业绩增长持续赋能！

酒店期望： 获取更多目标客户、提高订单成功率、减轻财务压力、降本增效...... 产品优势： 一站式管理并快速接入全球超过500家德比软件合作伙伴，包括在线渠道，包括OTA、旅行社、批发商、差旅管理公司、搜索引擎和社交媒体。Property Connector通过与合作伙伴的自动化无缝对接，帮助酒店快速拓展渠道合作和传送实时房价、房态和订单，为酒店增加收益。 解决企业四个痛点： ① 开放企业的数据储存和管理局限 企业一旦拓宽了渠道，就会面临更大的运营成本。如果不能统一管理，运用数字化技术高效处理数据，仍然依赖人工运作，就难免会面临错误率升高和客户服务不到位的情况。 ② 销售渠道拓展壁垒 酒店在渠道拓展中往往会由于信息壁垒，而面临渠道覆盖力不全面或盲目选择渠道的情况。市场上渠道越来越多，但这并不意味着酒店要直连所有渠道。因为有些渠道可能并不能为自己带来有效增产。一个好的渠道管理商就是能为酒店筛选出能为自身实现最大利润的渠道，实现最佳渠道组合。 ③ 数字精细化运营薄弱 渠道拓展了，为什么订单量还是没有上去？缺少数字化精细运营会使得酒店无法立即回复大量即时的订单需求。德比的Property Connector能够通过智能化的预设模板、即时提醒、历史数据分析、智能推荐等功能最大化订单成交量。 ④ 商业数据分析能力匮乏 基于历史数据和行业分析将会使得酒店做出更加精明的报价决策，清晰明了的大数据报告将赋予企业更为精准的行业认知和未来趋势分析。 公司介绍：德比软件创立于2002年，是专业从事旅游网络营销系统的技术服务公司，为全球酒店行业提供技术服务，并且拥有全部产品自主知识产权。 德比软件的酒店对接服务在全球拥有优秀口碑，对接上线成功案例数量庞大。并且为全球酒店和分销渠道提供的服务，如高效分销、内容管理和数字营销服务等也不断为行业创造价值。

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传统健身中心的日常运作还是靠人工管理，从服务项目到会员预订，再到更衣柜管理基本上由人工完成与记录。这样做不仅耗费人力资源而且容易导致记录丢失或重复等错误。由于手工记录，人力耗费大，会员等待时间长，管理效率低下，这就迫切需要标准的、高效率的计算机管理方式引导其发展。通过计算机管理系统管理健身中心的日常运作，给管理者以决策参考的模型，来不断完善管理水平。因此，在计算机普及的今天，只有建立高效的、有序的计算机网络信息系统才能实现业务和信息的实时交流，才能实行业务和数据的即时处理，才能使业务操作和业务管理自动化。从而达到为客人提供高效、优质服务的目的。

易拓运动中心管理系统，是以易拓会员系统作为基础，面对专业运动中心和大型高档俱乐部，体育健身，健康会所的专业应用开发的极富特色的管理系统。在研究大量俱乐部经营业务和工作的基础上建立起来的。同时它立足于运动中心日常营运和管理的主线，针对不同环节展开个性化程序设计，力争做到创建环环相扣、相辅相成的管理系统。

基于易拓会员系统完善的会员管理功能，使会员信息得以全面掌握，企业可以充分满足客户对个性化服务的需求。

“酒店AI店长”（天眼plus）支持多系统对接，经营数据自动同步，关键KPI看板个性化定制。通过首页实时房态、经营数据看板、数据中心、收益目标等模块，帮助酒店解决人工汇总数据工作量大、易出错，报表不及时等问题，为管理者决策提供高效数据支持。

1、SOP标准化业务流程，提升酒店管理效率，助力酒店规模扩张

酒店业作为一个劳动密集型行业，人员流动性大，数字化水平相对较差，如何有效解决酒店业“人难留”、“效率低”的难题？

通过”酒店AI店长” （天眼plus）任务管理功能，可以快速将品牌SOP系统化，有效指导员工作业，快速上岗，降低学习成本和人员流动成本；同时，有助于管理层全面把控事项管理进度，达到“事事有跟进，件件有反馈”，减少沟通损耗，减少管理漏项，提升管理效率。

 

2、通过大数据和AI，提升酒店市场洞察力，优化酒店收益管理水平

面对酒店行业瞬息万变的市场环境，如何在保证服务质量的前提下，提升酒店的收益管理水平？

”酒店AI店长” （天眼plus）能够基于酒店门店的营业收入/OCC/ADR/RevPAR等关键指标，按日/周/月/季/年跟踪目标完成进度及同比环比情况，制定相应的计划；同时，能够就不同渠道的数据按间夜/收入/平均房价考量其贡献比，帮助酒店制定相应的目标管理；热点事件功能，可全网采集全国各城市热点事件并提前推送，让酒店快人一步把握市场机会，随时监控酒店预定进度，全时段监测OCC变化，一旦达到警戒线即发送通知，并作出相应的决策；竞品管理功能，能够自动采集竞品酒店、房型等价格和变动情况，根据酒店自身实际调整相应的定价策略。

 

3、实现管理过程和结果可视化，优化沟通渠道，增强投资人满意度

当前，酒店连锁加盟已经成为酒店业扩张的主要形式，如何吸引更多的投资人加入，增强投资人对于品牌的信心？

”酒店AI店长” （天眼plus）通过将经营数据、岗位编制、人员情况等门店管理过程可视化，和投资人共享门店经营过程，实现门店透明化管理；同时，打通品牌与投资人之间双向沟通渠道，通过投资人报告、投资人公告专栏、投资人满意度调查及意见反馈等多种形式，提升投资人对品牌的信任度和满意度。

为更好帮助客户建立整个 SDAF 营销闭环， “两云一平台”因此应运而生，它们将解决闭环中的各环节问题，并且搭建一台可持续闭环运转的数字化“发动机”。

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